饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略对离职倾向的影响研究——一个中介调节路径模型

发布时间：2017-09-22 10:12

  本文关键词：饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略对离职倾向的影响研究——一个中介调节路径模型

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【摘要】：基于对京沪两地360名饭店员工的问卷调查,本文对饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略和离职倾向之间的关系进了实证研究,重点考察了情绪劳动策略在情绪智力和离职倾向之间的中介作用以及主观幸福感在情绪劳动策略和离职倾向之间的调节作用。本研究的主要结论:(1)情绪智力、情绪劳动策略、主观幸福感均与离职倾向具有显著的相关关系。(2)情绪劳动策略的表层行为、深层行为在情绪智力对离职倾向的影响中起到了完全的中介作用。(3)情绪劳动策略的表层行为对离职倾向具有极其显著的正向影响,但主观幸福感在其中没有调节作用;深层行为和自然调节策略本身并不能直接负向影响离职倾向,这两种策略通过主观幸福感的调节作用而对离职倾向产生负向影响。
【作者单位】： 北京第二外国语学院酒店管理学院;
【关键词】： 情绪智力 情绪劳动策略 主观幸福感 离职倾向
【基金】：北京第二外国语学院2015年校级科研项目“饭店员工主观幸福感、情绪智力、情绪劳动策略对离职倾向的影响研究——一个中介调节路径模型”(090020)资助
【分类号】：F272.92;F719.2
【正文快照】： 美国著名心理学家、诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼(Denial Kahneman)等学者认为,国家和社会进步的标志并不仅仅是经济的发展,经济社会的发展应当更加关注人们的生活是否幸福。研究者们已将主观幸福感的概念引入到人力资源管理的研究中,研究表明,员工主观幸福感的程度会直

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本文编号：900222