浅谈银行驻场式业务外包的风险防控

发布时间：2017-11-22 03:22

  本文关键词：浅谈银行驻场式业务外包的风险防控

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【摘要】：正业务外包有利于银行节约成本、提升市场竞争力,但驻场式业务外包由于外包服务人员直接面对客户,极易被客户误认为是银行行为,其行为后果很可能由银行承担。本文总结了驻场式业务外包当前存在的问题,并就商业银行的外包业务风险防控提出建议。
【作者单位】： 中国工商银行新疆分行;
【分类号】：F832.2
【正文快照】： 业务外包有利于银行节约成本、提升市场竞争力,但驻场式业务外包由于外包服务人员直接面对客户,极易被客户误认为是银行行为,其行为后果很可能由银行承担。本文总结了驻场式业务外包当前存在的问题,并就商业银行的外包业务风险防控提出建议。 一、驻场式业务外包的 概念及发

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本文编号：1213317