上海普兰金融服务有限公司销售人员绩效管理设计研究

发布时间：2018-01-04 21:19

  本文关键词：上海普兰金融服务有限公司销售人员绩效管理设计研究　出处：《吉林大学》2017年硕士论文　论文类型：学位论文

  更多相关文章： 金融服务企业 人员绩效管理 销售人员

【摘要】：作为企业占领市场份额以及获得利润的重要源头,销售人员对企业的长远发展以及战略实现有着重要的发展推动作用,同时销售人员也是企业进行自身竞争力衡量的一项重要指标。而随着企业竞争的不断激烈,企业发展能力的不断提升以及面临着越来越全面的发展压力,企业对销售人员管理的重视已经成为企业人力资源战略发展的重要环节,销售人员的绩效管理体系影响着人员的发展以及工作积极性,直接影响了企业利润的获得以及市场上的市场竞争力的进一步提升。而实行高校科学的绩效管理是未来企业提升企业竞争力的必要发展趋势,也是每个企业在为提高竞争力打下基础时重点的问题。当前国内大多现代金融服务企业的运营都是通过销售来实现的,以销售方式的带领下实现企业的组织和管理,企业为了给销售活动提供支持,会对企业的销售活动提供大量的人力财力支持。金融服务的产品销售对企业的盈利实现和企业制定的战略目标的实现有重要的决定作用。对此金融服务领域的销售人员在进行销售工作时肩负着推广企业产品、建立特定区域的营销渠道、特定区域下的营销终端系统以及对负责销售的产品进行前期市场的开发等,同时对于所销售产品的资金回款也是其主要负责的内容之一。在这整个销售流程中,销售人员发挥着重要的引导作用,对此实行高效的销售人员绩效管理是金融行业在赢得市场主动以及为企业未来相当长一段时间内的可持续发展的重要手段。而要建立高效的销售人员绩效管理,首先就必须建立完善的绩效管理体系,完善的绩效管理体系对于企业发布的战略计划能够进行高效的分解,企业的管理层通过完善的绩效管理体系能够了解到更为详尽的客户信息,实现了公司管理层、销售人员以及客户三者之间的有效便捷交流与反馈,大大提高企业的经营效率和管理水平,为企业的自身竞争能力的提高加分。而目前我国多数金融服务公司的销售人员管理现状是,实施的绩效管理方法并没有真正的和企业的战略发展目标相结合,实施的人员绩效管理方式也比较落后。通过调查我们发现很多金融服务企业在制定的绩效考核体系中普遍出现的问题是考核要实现的目的不明确、对考核设定的各项指标不够科学、考核的执行没有依照企业的发展战略作为考核的宗旨、考核体系建设还有很多需要完善的地方以及没有充分利用考核结果、企业设置的各项激励机制以及对绩效考核进行支持的各项机制并没有为绩效考核提供有力的配合与支持等。上海普兰金融服务有限公司是以创新型金融服务为主要产品的民营企业,是国内稀有的货币市场金融服务平台之一,普兰公司提供的服务类型包括信息服务、软件服务、技术咨询、票据经纪等,其票据经纪业务属于行业领先地位。本文从绩效管理的方法入手,以上海普兰金融服务有限公司为研究对象,通过对公司销售人员的工作特点以及岗位职责进行分析,提出当前针对销售人员进行的绩效管理存在的不足指出,通过关键绩效指标的确立以及平衡计分法的应用,提出针对这些问题进行的绩效管理方案设计研究以及应对措施,希望为提升公司绩效管理质量提供相关变革与改进的发展依据。
[Abstract]:As an important source of enterprise ' s occupation of market share and profit , the sales force plays an important role in the long - term development of the enterprise and the realization of the strategy . At the same time , the sales staff plays an important role in the development of the enterprise ' s human resources strategy .

【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F272.92;F832.39

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 马如明;谈外贸企业的绩效管理[J];现代管理科学;2001年02期

2 陈嫒 ,覃爱玲;绩效管理:给企业一张健康体检表[J];多媒体世界;2002年06期

3 马凌,卢继勇;摆脱绩效管理困境[J];企业管理;2003年03期

4 王道平;企业绩效管理之思考[J];海峡药学;2003年04期

5 胡竞;绩效管理与绩效考核[J];河北建筑科技学院学报(社科版);2003年01期

6 尹传勇 ,王鹤 ,雷培莉;企业中绩效管理的现状及存在的问题[J];企业研究;2003年15期

7 马新勇;实施绩效管理 构建管理新模式[J];山东经济战略研究;2003年03期

8 许丹;民营企业绩效管理的条件分析[J];企业经济;2003年12期

9 姚丽芳;绩效管理“失效”以后[J];经营管理者;2003年01期

10 甄爱琪;企业绩效管理之我见[J];经济师;2004年08期

相关会议论文 前10条

1 李阿林;邓伶;;试论企业绩效管理的问题与对策[A];煤炭经济管理新论（第9辑）——第十届中国煤炭经济管理论坛暨2009年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2009年

2 王秀萍;;我省消毒供应工作进展与绩效管理[A];河南省护理学会现代消毒供应中心（室）建设与管理高级研修班暨学术会议资料汇编[C];2007年

3 盛靖芝;全笑蕾;;超越平衡计分卡的绩效管理新框架——绩效棱柱[A];中国会计学会高等工科院校分会2005年学术年会暨第十二届年会论文集[C];2005年

4 李秀云;;优质护理绩效管理研究与实践[A];中国康复护理学术高峰论坛暨推进优质护理服务研讨会论文集[C];2012年

5 苏敏;;路政绩效管理的思考与探索[A];中国高速公路管理学术论文集（2009卷）[C];2009年

6 冯肖宏;;绩效管理中存在的问题及对策[A];国土资源职教改革与创新[C];2009年

7 刘伟元;樊瑞波;;走出绩效管理的八大误区[A];土木建筑学术文库（第9卷）[C];2008年

8 郭艳娜;;浅谈区级公共图书馆的绩效管理——以仓山区图书馆为例[A];福建省图书馆学会2009年学术年会论文集[C];2009年

9 李维俊;;推进绩效管理 增强企业核心能力[A];云南省烟草学会2003年学术年会优秀论文集[C];2003年

10 王夏;;完善绩效管理体系 促进企业健康发展[A];第七届中国煤炭经济管理论坛暨2006年中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];2006年

相关重要报纸文章 前10条

1 赵日磊;绩效管理关键在计划[N];今日信息报;2003年

2 周晓慷;打造电信企业绩效管理的文化价值链[N];人民邮电;2005年

3 赵日磊;绩效管理,别让考核绊住了脚[N];上海金融报;2003年

4 赵日磊;绩效管理，别让考核绊住脚[N];上海科技报;2003年

5 段红梅;企业应实施有效绩效管理[N];济宁日报;2006年

6 佚名;绩效管理的三个关键[N];就业时报;2006年

7 记者　 王燕 何杰 通讯员　 张跃;川电绩效管理全面启动[N];西南电力报;2006年

8 谢乾毅;举办目标绩效管理培训[N];毕节日报;2008年

9 记者 周婧;加强部门配合 推动绩效管理[N];闽东日报;2009年

10 记者李岚峰;绩效管理提升年 体系建设是重点[N];华北电力报;2009年

相关博士学位论文 前9条

1 翟立;激励与绩效管理中人为为人原则的内涵与运用[D];复旦大学;2014年

2 王萱萱;农村乡镇卫生院绩效管理与实施效果评价研究[D];南京医科大学;2015年

3 程卓蕾;高校绩效管理体系的研究与设计[D];中南大学;2011年

4 李永壮;基于个体的绩效管理体系研究[D];天津大学;2006年

5 宋哲;基于内部服务的企业绩效管理研究[D];天津大学;2009年

6 肖艾林;基于公共价值的我国政府采购绩效管理创新研究[D];吉林大学;2014年

7 左振哲;员工本位的绩效管理研究[D];吉林大学;2008年

8 丁哲新;我国资源型城市人力资源绩效管理研究[D];哈尔滨工程大学;2009年

9 李彦历;我国财政资金绩效管理研究[D];财政部财政科学研究所;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 姚红竹;大连市星级饭店绩效管理实证研究[D];东北财经大学;2005年

2 张平;福州院绩效管理体系设计与研究[D];清华大学;2012年

3 王璐;我国中小民营企业绩效管理研究[D];中国海洋大学;2011年

4 卢楠;基于EVA的我国商业银行绩效管理体系研究[D];武汉理工大学;2014年

5 吕德智;我国科研型事业单位绩效管理体系研究[D];河北师范大学;2015年

6 张海亮;D公司绩效管理研究[D];河北大学;2015年

7 刘钰;基于平衡计分卡的绩效管理优化研究[D];河北大学;2015年

8 秦悠然;S信托公司绩效管理问题研究—平衡计分卡的应用[D];西安石油大学;2015年

9 胡江涛;平衡计分卡在工商银行s分行绩效管理中的应用探究[D];河北大学;2015年

10 倪明;上海DE公司绩效管理体系设计研究[D];昆明理工大学;2015年

，

本文编号：1380133