C银行黑龙江省分行信用卡分期业务发展策略研究

发布时间：2021-03-08 21:55

在全球经济一体化这个大背景下,金融一体化也随之而来,伴随着不断加剧的银行业竞争,银行业想通过利差这种原有的盈利方式已经难持久维持,而信用卡在经济社会中发挥着越来越重要的作用。尤其从信用卡分期付款业务中所获得的中间业务收入迅速增长,因此它已成为商业银行增加利润以及吸引客户的焦点。研究信用卡分期付款业务的发展,分析其内在问题并找出相应的解决方案对银行的业务发展有着重要的现实作用及深远意义。为适应社会发展的客观需求,C银行黑龙江分行积极发展信用卡分期付款业务,在发展原有的普通分期付款业务的同时,重视信用卡专项分期业务的开展。本人结合自身的工作经历,对C银行黑龙江分行信用卡分期业务的发展现状进行深入的调查和研究。本文开篇介绍了C银行黑龙江分行信用卡分期付款业务的发展现状,然后对C银行黑龙江分行在信用卡分期业务上的现状与其他国有银行进行对比分析,汇总了C银行黑龙江省分行在内部资源上的优势、劣势。在内部环境分析中,本文基于C银行黑龙江分行的内部资源,对C银行黑龙江分行信用卡分期付款业务的优点和缺点进行分析。从外部环境角度分析,本文通过PEST分析和行业环境分析,得出了C银行黑龙江省分行在发展分期付款业务时能利用的有利条件及可能面临的诸多困难。在此基础上,通过SWOT分析选择一个最合适的业务发展方向。确定该行发展方向后,本文有针对性地提出C银行黑龙江分行在分期付款业务的发展策略及目标,并制定切实可行的发展方案。
【学位授予单位】：哈尔滨工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F832.2

文章目录

摘要

Abstract

第1章绪论

1.1 研究背景及问题

1.1.1 研究背景

1.1.2 课题的提出

1.2 研究目的及意义

1.2.1 研究意义

1.2.2 研究目的

1.3 信用卡分期的国内外研究现状

1.3.1 国外研究现状

1.3.2 国内研究现状

1.3.3 对国内外研究现状的评述

1.4 研究内容及方法

1.4.1 研究内容

1.4.2 研究方法

1.4.3 本文的逻辑结构

第2章 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务现状及存在的问题

2.1 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务相关理论概述

2.1.1 信用卡分期业务的基本概念

2.1.2 C银行信用卡分期业务的种类

2.1.3 信用卡分期业务的特征

2.2 C银行系统内信用卡分期业务的发展现状

2.2.1 C银行系统内信用卡业务比较分析

2.2.2 C银行系统内信用卡分期业务比较分析

2.3 黑龙江省内银行同业信用卡分期业务比较分析

2.3.1 黑龙江省内银行同业信用卡业务比较分析

2.3.2 黑龙江省内银行同业信用卡分期业务比较分析

2.4 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务存在的问题

2.4.1 客户结构有待进一步优化

2.4.2 宣传手段存在的问题

2.4.3 定价策略存在的问题

2.4.4 费用收取方式存在的问题

2.4.5 促销活动开展存在的问题

2.5 问题成因分析

2.5.1 信用卡审批标准陈旧

2.5.2 人员工作能力无法满足行业高速发展要求

2.5.3 费用收取方式不灵活

2.5.4 促销活动开展较少

2.6 本章小结

第3章 C银行黑龙江省分行信用卡分期业务发展环境分析

3.1 信用卡分期付款业务发展的外部环境分析

3.1.1 PEST分析法

3.1.2 宏观环境PEST分析

3.2 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务的行业环境分析

3.2.1 省内四大国有银行行业环境分析

3.2.2 分期付款业务发展面临的威胁

3.3 信用卡分期业务内部资源分析

3.3.1 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务优势

3.3.2 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务劣势

3.4 SWOT分析

3.5 本章小结

第4章 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务发展的策略制定

4.1 发展策略制定

4.2 C银行黑龙江省分行信用卡分期付款业务发展策略保障

4.2.1 重新定义网点营销

4.2.2 市场细分找准目标客户

4.2.3 强力打造分期专业化队伍

4.2.4 注重风险管理

4.2.5 全面优化考核激励制度

4.3 本章小结

结论

参考文献

后记

个人简历

【参考文献】