农业银行JM支行员工绩效考核改进方案研究

发布时间：2020-07-03 18:24

【摘要】：基于传统的绩效管理理念所构建的银行经营绩效考核体系,导致银行对短期财务指标重视程度超过对长期非财务指标的重视,使银行的发展潜能大打折扣,损害了银行自身长远利益。本文以绩效考核相关理论为指导,综合,采用文献分析、统计分析等方法对农业银行JM支行的考核体系进行了分析。农业银行JM支行当前在绩效考核体系方面存在的主要问题表现在员工对绩效考核的参与度低,在考核指标体系设计方面也存在主观性强、科学性低等问题,而且考核制后的结果员工并不能及时获得,也不能有效地把考核结果应用到JM支行的管理实践中去。在总结分析出这些问题后,论文针对性的提出了优化方案,首先结合平衡计分卡和KPI对农业银行JM支行员工绩效考核指标体系进行优化设计,其中平衡计分卡的四个维度方面有结合KPI具体设计了14个指标,其中财务维度方面主要是利润增长率,理财产品销售指标完成率,不良信贷率,支行信贷业务增长率四个具体指标。客户维度主要是支行信贷业务客户保持率,支行信贷业务客户满意度,支行信贷业务市场占有率,新客户开发率四个维度。内部流程维度主要是金融指标达标率,人均利润率,信贷业务技术器材更新周期,区域金融指数四个指标。学习与成长维度主要是培训计划完成率,员工保持率人力资本回报率两个指标。同时对JM支行绩效考核的组织、过程与实施进行了优化设计,提出了绩效考核结果的面谈反馈与应用机制,并从组织、制度、人事、文化四个方面提出了农业银行JM支行绩效考核体系实施的保障建议。
【学位授予单位】：青岛大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92;F832.33
【图文】：

行的考核制度的内容里面明确提及到：每一个季度的绩效考核的时间期限就是的最后的时间，但是每一年的绩效考核的内容则需要在这一年结束的前半个月。并且最终的结果将会在公告栏之中进行说明，在绩效考核完成之后，如果达额完成相关标准，则会给予一定的奖励，反之则会进行相应的惩罚。在具体的之中发现，尽管当前已经设定了相关的考核指标，但是在具体的考核过程之中众多问题，最终呈现出来的数据无法对于相关问题进行反映，结合农业银行 JM际情况来看，职员的重点集中在如何实现经济效益的提升，因此银行可以从相手分析采用怎样的考核模式才能实现员工贡献率和满意度的提升。员工绩效考核的调查问卷设计与调查实施调查问卷在题目设计时充分考虑了农业银行 JM 支行的特殊性及大型财产金融，调查内容丰富，可以从多个角度反馈员工对于农业银行 JM 支行员工绩效考意见。调查方式是抽样调查，调查问卷数量为 160 份。经过统计有 154 份有效效回收率达到 96.25%，调查结果真实有效可以真实地反应被调查人员对农业 支行员工绩效考核的真实看法。）农业银行 JM 支行员工被调查人员信息情况

农业银行JM支行员工被调查人员的学历情况

【参考文献】

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本文编号：2740014