A银行线上供应链金融服务水平评估研究

发布时间：2020-09-09 13:26

　　供给侧机构性改革进入攻坚克难的关键时期,问题解决关键在于产业结构的优化和调整,而这就需借助于供应链金融体系和互联网产品的运用和优化。目前,金融体系的中小企业融资难等问题凸显,这是仅靠传统的金融机构和工具是无法解决的,而供应链金融和“互联网+”等技术和服务无疑是疏通融资渠道的一剂良药。而线上供应链金融服务水平无疑是影响银行金融业发展的重要因素。本文以A银行线上供应链金融服务水平为研究出发点,通过对国内外研究文献的归纳整理,分析目前A银行线上供应链金融服务的产品、对象、服务模式,对其整个金融服务的发展流程做了介绍,进而帮助本文对A银行线上供应链金融服务有一个较好的认识。其次,本文依据从A银行内部获取的相关数据对其目前互联网金融发展存在的优势进行分析,认为主要有客户及金融网点的数量不断增多、电子系统先进性较强、不良贷款率较低等几大优势。然后,本文通过设计调查问卷,对A银行现阶段线上供应链金融服务存在的问题展开分析,认为目前存在的问题主要表现在风险制度、产品激励机制尚需完善、服务流程、定价制度尚存在不足、服务不能完全满足市场化需求、不能和企业建立长期有效的合作关系等;并进一步利用层次分析法选取A银行线上供应链金融服务水平评价的四大指标:品质服务水平、管理服务水平、售后服务水平、风险保障服务水平作为一级指标和十一个二级指标,通过综合模糊评价得出目前A银行线上供应链金融整体服务水平相对较高,但仍然存在很大的提升空间。文章在最后分别从提升A银行线上供应链金融品质化服务水平、管理服务水平、售后服务水平和风险保障服务水平四个方面提出相关政策建议,帮助A银行实现更好更快发展。
【学位单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2019
【中图分类】：F832.33
【部分图文】：

金融机构,企业,贷款总额,中小企业贷款

图 1-1 小微企业 2012 年-2017 年获取金融机构贷款情况Figure 1-1 Financial institution loans for small low-profit enterprises in 2012-2017但是相比较于金融机构人民币贷款总额的增长情况，中小企业得到的授信额度仍处于停滞不前的状态，贷款真正能够覆盖到中小企业的概率不高。根据中国人民银行统计的数据显示，金融机构贷款总额从 2012 年的 57.25 万亿到 2017年的 120.1 万亿，实现了 109.78%的增长，但是小微企业的贷款总额与金融机构贷款总额的缺口不断扩大，从 2012 年的 46.87 万亿到 2017 年的 95.8 万亿，两者贷款缺口增长了 104.39%。并且从 2012 年 2017 年，中小企业贷款的覆盖率只维持在 18%-20%之间，金融机构对于中小企业贷款增长情况并未跟中小企业发展同步，其贷款供给无法满足中小企业蓬勃发展的需要。

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A 银行线上供应链金融服务水平评估研究第二章国内外研究综述本文在中国知网期刊板块进行了专门的关键词检索，对发表在国内 SCI、核心期刊和 CSSCI 来源期刊上的文章进行系统整合与分析，梳理供应链金融的相关研究图谱。首先，确定检索的关键词为供应链金融。其次，剔除与文章主题、内容和研究方向相关性不大的文章。最后，确定期刊文献的时间分布状态。从下图 2-1 可以看出，供应链金融方面的研究成果不断增加，呈现直线上升的趋势结合数据分析，文献数量和年份的拟合方模型为 y= 7.0364x - 14108（拟合度 R为 0.9）。

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