B银行C直属支行柜面人员绩效考核体系优化研究

发布时间：2020-12-12 16:14

　　在国内金融机构不断体制改革的过程中,各家金融机构也在不断寻求上市发展路径,优化股权结构,朝现代化方向发展。同时,各地区不断诞生新的地方性金融机构,市场竞争已经进入白热化阶段。为了实现更好、更快的发展,在更大程度上发挥员工的潜力,商业银行在绩效考核方面不断地摸索和创新,根据传统财务和效益指标,引进更多非财务指标作为绩效评价影响因子。商业性银行针对临柜人员展开绩效考核,反映员工工作表现,并据此计算绩效奖金。员工绩效考核重要性可见一斑,其直接关系到员工的工作态度和行为。绩效考核的主要难点在于部分指标的评价过于主观,尺度把握合理性存在一定难度。考核方法的选择将影响到部门乃至于整个企业的工作成效,使用错误的方法有可能会导致员工对企业失去信心,产生离职的念头。基于此,笔者在本课题的研究中,以银行网点临柜员工为研究对象,对适用此群体的绩效考核方法展开研究。对银行而言,临柜人员的工作绩效十分关键,他们和客户发生面对面的交流,处在一线岗位上,能直接了解客户的需求。临柜人员的绩效考核,涉及到其切身利益,比如奖金、晋升等,因此会对其工作行为、工作主动性、思想稳定性造成影响。因此,盲目地使用绩效考核办法,会使... 

【文章来源】：西北大学陕西省 211工程院校

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

B银行C直属支行柜面员工绩效考核方案指标体系按照以上图表，A1-A4分别为其四个维度上的第一层面

【参考文献】：
期刊论文
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硕士论文
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本文编号：2912888