工商银行H分行信用卡业务盈利问题研究

发布时间：2017-04-14 22:06

  本文关键词：工商银行H分行信用卡业务盈利问题研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：当今,随着信用卡使用越来越普遍,信用卡业务在商业银行业务中占的收益额愈多,增幅远远超过其他服务业务。我国信用卡业务存在着起步晚、服务体系不完善等多种缺点,但随着我国金融业打开国门走向国际,网络银行支付清算技术普及、人民收入水平提高等因素,信用卡业务在现有科技信息技术的支持下开始进入快速发展阶段。本文通过分析有关信用卡的文献、实务数据以及具体案例,探讨工商银行H分行信用卡业务盈利能力较平均水平偏低的原因。分析发现,虽然信用卡的使用在不断地得到普及,但大部分人群的消费意识仍然相对保守,消费观念单一。由于信用卡的发行不仅成本高、营运效率低,且风险管理能力水平不足,使得我国国内信用卡市场混乱;同时,信用卡业务也存在着征信体系不健全、法律法规体系建设滞后、信用卡监管缺失等令人堪忧的外部环境。通过对大量现有资料的调研,找出促使我国信用卡业务盈利能力水平低下的原因,以及互联网金融下对信用卡业务的冲击。作者针对这些问题,通过业务收入、运营成本、发展环境等三个方面的整合对如何提高我国的信用卡业务盈利能力提出了自己的建议。
【关键词】：工商银行 信用卡 盈利问题 互联网
【学位授予单位】：黑龙江八一农垦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2;F830.42
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-18
• 1.1 课题背景8-9
• 1.2 研究目的和意义9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意义10
• 1.3 国内外研究现状10-14
• 1.3.1 国外研究现状10-11
• 1.3.2 国内研究现状11-13
• 1.3.3 国内外信用卡研究综合评述13-14
• 1.4 研究内容与技术路线14-16
• 1.4.1 研究内容14-15
• 1.4.2 技术路线15-16
• 1.5 研究方法16-18
• 第二章 相关概念界定及研究基础18-24
• 2.1 信用卡的内涵18
• 2.1.1 信用卡概念的界定18
• 2.1.2 信用卡的分类18
• 2.2 信用卡的特点18-19
• 2.3 信用卡的功能19-20
• 2.4 信用卡主要收入项目20-21
• 2.5 基础理论21-24
• 2.5.1 相对收入假说21-22
• 2.5.2 持久性收入假说22
• 2.5.3 盈利模式22-24
• 第三章 工商银行信用卡业务发展现状与数据分析24-32
• 3.1 工行信用卡业务发展现状24-28
• 3.1.1 工行信用卡发展状况24-25
• 3.1.2 工行信用卡业务数据分析25-28
• 3.2 工商银行H分行信用卡业务发展现状28-32
• 3.2.1 工商银行H分行简介28-29
• 3.2.2 工商银行H分行信用卡业务发展现状29-32
• 第四章 工商银行H分行信用卡业务盈利能力存在的问题32-41
• 4.1 信用卡行业环境存在的问题32-33
• 4.1.1 信用卡市场环境存在的问题32
• 4.1.2 发卡方面存在的问题32-33
• 4.2 工商银行H分行信用卡业务环境方面存在的问题33-35
• 4.2.1 个人征信体系尚不健全33-34
• 4.2.2 信用卡相关规章制度不完善34
• 4.2.3 非法套现行为普遍34-35
• 4.3 工商银行H分行信用卡业务收入和成本方面存在的问题35-41
• 4.3.1 收入项目存在的问题35-36
• 4.3.2 成本项目存在的问题36-41
• 第五章 工商银行H分行信用卡业务盈利问题的对策与建议41-49
• 5.1 优化信用卡行业环境问题的对策与建议41
• 5.1.1 加快信用立法工作41
• 5.1.2 建立健全个人征信制度41
• 5.2 完善工商银行H分行信用卡业务环境问题的对策与建议41-43
• 5.2.1 转变盈利模式41-42
• 5.2.2 树立良好的企业形象42
• 5.2.3 推进信用卡创新42-43
• 5.3 改进工商银行H分行信用卡业务收入项目问题的对策43-45
• 5.3.1 合理优化收入的占比和构成，提升风险应对能力43-44
• 5.3.2 发挥品牌效应，，扩大透支消费44-45
• 5.4 改进工商银行H分行信用卡业务成本项目问题的对策45-46
• 5.4.1 控制和减少信用卡营销成本45
• 5.4.2 提高信用卡管理水平，降低活卡率和坏账45-46
• 5.5 实现工商银行信用卡业务与“互联网+”的融合46-49
• 5.5.1 商业银行与互联网金融比较46-47
• 5.5.2 转变意识，积极迎接挑战47
• 5.5.3 改变服务手段，完善服务模式47-49
• 第六章 结论与展望49-53
• 6.1 结论49-50
• 6.2 展望50-53
• 参考文献53-57
• 致谢57-59
• 个人简历59

【参考文献】

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本文编号：306951