M商业银行集中运营项目全过程风险评估与管控策略

发布时间：2021-04-25 22:07

　　为适应金融环境变化及M商业银行战略转型,2012年M商业银行启动集中运营规划项目,希望通过建立前后台分离的集中运营模式,合理配置全行资源,发挥规模经济效应,实现降本增效,提升运营管控水平。2014年M商业银行集中运营项目正式在郑州投产运行。随着运营管理模式转变,相关风险也随之产生变化,原来分散在网点的风险开始集中转移到后台,集中运营项目运行面临着系统、流程、人员、外部等诸多风险,倘若管控不力还会诱发新的风险,直接影响到集中运营项目成效,进而影响M商业银行经营安全。本文在收集整理大量文献资料的基础上,依据项目风险管理理论,系统地研究了M商业银行集中运营项目全过程风险因素评估与管控策略。首先,通过M商业银行集中运营项目背景及运行现状分析,揭示该项目存在的风险特征与问题。其次,将项目全过程划分为项目策划准备阶段、实施运行阶段、评价控制三个阶段,从系统、流程、人员、外部四个维度建立M商业银行集中运营项目风险清单,并运用现场调研、专家访谈以及问卷等形式对每个阶段风险因素进行详细分析和识别。进而,构建集中运营项目全过程风险评估指标体系。然后,利用层次分析评价法对已识别的风险因素进行评估,确定各层级... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 引言
    第一节 研究背景及意义
    第二节 研究内容与框架
    第三节 本文特色与创新之处
第二章 M商业银行集中运营项目风险管理现状
    第一节 M商业银行运营管理概述
        一 M商业银行简介
        二 M商业银行运营管理现状
    第二节 M商业银行集中运营项目现状分析
        一 M商业银行集中运营项目概述
        二 M商业银行集中运营项目运行现状
    第三节 M商业银行集中运营项目风险问题
        一 策划准备阶段风险问题
        二 实施运行阶段风险问题
        三 评价控制阶段风险问题
第三章 M商业银行集中运营项目全过程风险因素识别
    第一节 集中运营项目全过程与风险清单
        一 集中运营项目全过程的界定
        二 集中运营项目风险清单确定
    第二节 集中运营项目策划准备阶段风险因素识别
        一 系统改造风险因素
        二 流程设计风险因素
        三 外包商选择风险因素
        四 政策监管及环境选择风险因素
    第三节 集中运营项目实施运行阶段风险因素识别
        一 系统中断与标准执行风险因素
        二 操作不当与员工道德风险因素
        三 不可抗力与外部欺诈风险因素
    第四节 集中运营项目评价控制阶段风险因素识别
        一 科技运维与成本控制风险因素
        二 作业产能与客户评价风险因素
第四章 M商业银行集中运营项目风险指标体系及评估
    第一节 集中运营项目风险评估指标体系
        一 集中运营项目风险评估指标体系设计思路
        二 集中运营项目风险评估指标体系
    第二节 M商业银行集中运营项目风险评估
        一 风险评估方法介绍
        二 建立两两比较判断矩阵
        三 确定各层级风险指标权重
    第三节 M商业银行集中运营项目风险评估结果分析
        一 各阶段风险评价结果分析
        二 全过程风险评价结果分析
第五章 M商业银行集中运营项目全过程风险管控策略
    第一节 集中运营项目策划准备阶段风险管控策略
        一 搭建质量管理文件体系
        二 强化业务流程的科学精细化管理
        三 建立资源整合和服务协同推动机制
    第二节 集中运营项目实施运行阶段风险管控策略
        一 加强集中运营业务持续性管理
        二 优化集中运营外包管理
        三 创造自律合规的风险文化氛围
    第三节 集中运营项目评价控制阶段风险管控策略
        一 建立有效服务沟通反馈机制
        二 完善运营效能的管理机制
        三 保障新业务和新模式稳健运营
第六章 结论与展望
参考文献
附录 专家打分表
致谢
个人简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于模糊层次分析法的互联网金融风险分析[J]. 桂杨,张梦圆.  上海立信会计金融学院学报. 2018(01)
[2]金融服务在商业银行的外包现状和风险监管[J]. 李新耀.  现代国企研究. 2016(18)
[3]重构银行运营的核心机制:运营管控[J]. 石梁.  银行家. 2016(08)
[4]互联网金融风险的实证评价及优化对策[J]. 李彩凤,梁静溪.  金融理论与实践. 2016(05)
[5]商业银行后台集中运营操作风险及防范对策[J]. 蔚蓝.  时代金融. 2016(11)
[6]商业银行运营集中化处理后的操作风险控制[J]. 陶裴.  时代金融. 2015(30)
[7]互联网支付:金融风险与监管设计[J]. 苗文龙.  当代财经. 2015(02)
[8]商业银行营运业务集中处理模式的特点及风险分析[J]. 王玉辉.  金融经济. 2014(12)
[9]邮储银行运营管理模式浅析[J]. 林梅.  经营管理者. 2014(16)
[10]银行业务集中处理模式的思考[J]. 林晓春.  科技创新与应用. 2014(09)

博士论文
[1]基于全生命周期的房地产开发项目风险评价与控制研究[D]. 赵琳.哈尔滨工程大学 2012

硕士论文
[1]河南东方基础工程公司岗位职责与薪酬体系优化[D]. 孟其成.郑州大学 2018
[2]我国商业银行治理对资本缓冲的影响研究[D]. 杜易成.浙江工商大学 2017
[3]包商银行集中运营管理模式研究[D]. 武国荣.内蒙古财经大学 2015
[4]A商业银行实施业务集中处理模式问题研究[D]. 李晓飞.首都经济贸易大学 2015
[5]A汽车零部件制造企业人力资源外包风险识别与防范研究[D]. 周威.湖南工业大学 2014
[6]P银行运营整合项目操作风险影响因素控制研究[D]. 陈清莉.西南交通大学 2013
[7]我国商业银行内部风险控制研究[D]. 胡敏.财政部财政科学研究所 2013
[8]中国民生银行S分行后台运营管理分析[D]. 高海鑫.辽宁大学 2013
[9]民生银行企业文化建设研究[D]. 李世婷.山西财经大学 2013
[10]商业银行深化柜面业务前后台分离及后台集中探讨[D]. 姚文标.山东大学 2012



本文编号：3160176