A银行客户经理薪酬激励机制优化研究

发布时间：2022-07-11 10:02

　　伴随着中国金融市场的持续性进步,高素质人才的争夺更是愈发激烈,而客户经理作为银行同客户交流的重要主体,是商业银行首当其冲的一线职务,更是银行获取利润的重点职务。作为银行的第一线业务位置,客户经理是银行创造利润的关键所在。客户经理在国内商业银行中扮演着越来越重要的角色,因此有必要探索一种有效的激励机制。只有较为科学的薪酬激励机制才可以为银行的持续性发展助力,才能够吸引更多高素质的客户经理为银行发展做贡献,创造银行的可持续核心竞争力,有效提高银行的发展潜力。新的经营环境给银行带来了新的压力和挑战,银行业的竞争更是愈发激烈,伴随着经济改革的深层次发展,利率市场化的逐步加深,银行面向的主体日益广泛,互联网金融更是成为一个新兴课题,而A银行所推出的产品和服务相对比较单一,不能满足日益增长的金融需求。然而,面对市场竞争的加剧,A银行依旧无法激发职工的积极性,管理体系依旧不成熟,职工的薪酬激励机制更是具有众多问题以及不足,比方说,所采用的绩效考核指标缺乏整体性,在进行考核的时候,很少进行有效的交流,薪酬分配方案缺乏合理性,在市场竞争当中更是处于不利地位,薪资结构缺乏科学性使得工资无法根据业绩标准来进... 

【文章页数】：43 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究内容和方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第2章 薪酬理论基础
    2.1 薪酬理论
        2.1.1 薪酬的概念
        2.1.2 薪酬的构成
        2.1.3 薪酬的功能
    2.2 激励理论
        2.2.1 激励的概念
        2.2.2 激励理论
第3章 A银行薪酬激励机制简介
    3.1 A银行基本情况简介
        3.1.1 A银行概况
        3.1.2 客户经理队伍结构情况
    3.2 A银行客户经理薪酬激励措施
        3.2.1 A银行客户经理现行薪酬构成情况
        3.2.2 A银行客户经理的薪酬激励方式
第4章 A银行薪酬激励问题分析
    4.1 A银行客户经理薪酬激励效果调查
        4.1.1 问卷设计
        4.1.2 问卷调查和回收
        4.1.3 调查问卷的分析结果
    4.2 A银行客户经理薪酬激励机制存在的问题
        4.2.1 缺乏科学的岗位分析评价制度
        4.2.2 “大锅饭”现象普遍存在
        4.2.3 薪酬结构不合理
        4.2.4 绩效考核与整体经营利润关联度低
        4.2.5 考核指标设置不合理
        4.2.6 薪酬水平缺乏市场竞争力
第5章 客户经理薪酬激励机制优化策略
    5.1 客户经理薪酬激励机制优化原则
        5.1.1 系统性原则
        5.1.2 针对性原则
        5.1.3 公平性原则
        5.1.4 激励与约束同步的原则
    5.2 客户经理薪酬激励机制优化思路
        5.2.1 确定薪酬激励政策的导向
        5.2.2 设计合理的薪酬激励体系
        5.2.3 开发有效的绩效考核体系
    5.3 客户经理薪酬激励机制优化内容
        5.3.1 调整完善全面薪酬体系
        5.3.2 优化绩效考核指标
第6章 客户经理薪酬激励机制优化的配套措施
    6.1 制度方面的保障措施
        6.1.1 建立经营计划分解制度
        6.1.2 完善客户经理管理制度
        6.1.3 明确绩效考核工作机制和流程
        6.1.4 建立考核薪酬委员会
        6.1.5 建全监督约束机制
        6.1.6 建立有效的沟通反馈机制
        6.1.7 树立全面薪酬意识
    6.2 技术方面的保障措施
        6.2.1 建立工作分析系统
        6.2.2 建立高效的绩效考核系统和数据采集系统
    6.3 人员方面的保障措施
        6.3.1 获得银行高管的支持
        6.3.2 提高考评者的素质
        6.3.3 培训客户经理
第7章 总结
    7.1 研究总结
    7.2 不足和展望
参考文献
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国商业银行高管薪酬激励机制研究[J]. 江英.  中国证券期货. 2012(04)
[2]企业合理薪酬管理研究[J]. 刘军.  决策探索(下半月). 2009(07)
[3]构建国有商业银行薪酬管理新体系初探[J]. 阴小华.  经济师. 2008(10)
[4]总报酬模型：薪酬管理的最新理论与实践[J]. 熊通成,曾湘泉,谢奇志.  中国劳动. 2008(09)
[5]商业银行薪酬激励研究:一个文献综述[J]. 陈潘武.  浙江金融. 2008(07)
[6]对中国商业银行薪酬激励机制的探究——基于人才流失的视角[J]. 王翠娟,王倩.  商场现代化. 2008(12)
[7]构建我国商业银行的客户经理制[J]. 郭曼格.  金融经济. 2008(06)
[8]国有商业银行核心员工的薪酬制度研究[J]. 谢蓓.  现代商贸工业. 2007(08)
[9]国内上市银行薪酬制度对国有商业银行的启示[J]. 胡晔,黄勋敬.  广东金融学院学报. 2006(05)
[10]浅议商业银行客户经理制度[J]. 苏萌.  时代经贸. 2006(05)

硕士论文
[1]完善XX商业银行客户经理制的对策研究[D]. 郑锐.南京理工大学 2008
[2]中国银行深圳分行客户经理薪酬激励制度研究[D]. 徐瑶.西北大学 2007
[3]我国商业银行客户经理激励机制研究[D]. 张亦威.重庆大学 2004



本文编号：3657965