员工变革公平感、内部人身份认知与沉默行为关系研究

发布时间：2018-03-21 16:17

本文选题：变革公平感　切入点：内部人身份认知　出处：《东北财经大学》2016年硕士论文　论文类型：学位论文

【摘要】：随着经济技术的快速发展,尤其是在"互联网+"时代的今天,传统的商业模式正遭受着互联网技术的步步紧逼,迫使企业自身转型、升级。相似的,组织面临着自身优势不足以抵御内外部各种环境挑战的困境,因而为了获得核心竞争力或者长期发展组织会采取变革等手段应对。如今不管是重大制度或者工作流程的改变,不管是产品技术或者文化的重置早已屡见不鲜,但是实践结果表明组织变革的成功率一直较低,究其原因学者认为决定变革的成败是由员工对变革的态度所决定。在信息沟通技术高度发展的今天,员工在变革期间与管理者的有效沟通非但没有增加,反而对某些情景或问题保持沉默,因此相关学者提出变革不仅需要得到组织内部各方面的支持和配合,而且需要组织管理者从个体角度关注员工的变革反应。变革作为影响组织稳定性的重要事件,相关制度的变动、措施的实施在一定程度上会刺激员工对未来产生恐惧感甚至缺乏信心,因此组织管理者需要实施多种措施追求内部稳定。公平作为组织的重要特征,是影响员工心理和行为的重要因素,员工对公平的感知能够在一定程度上减弱变革的负面作用。同时由于变革的震荡性和存在的不公平氛围,这容易破坏组织—员工本来脆弱的平衡关系,进而会减弱自身对组织的归属感—内部人身份认知。员工作为组织重要的组成单元,能够及时、准确发现组织存在的问题,但是公平、组织归属感等易促使员工表现出积极或消极行为,如建言、沉默。因此,本文关注组织变革期间员工的公平感、内部人身份认知和沉默行为三者之间的关系,丰富员工内部人身份认知和沉默行为理论的研究,在此基础上丰富变革管理方法。本文研究结构共包含六章。第一章主要介绍研究背景、意义、方法、创新点以及研究思路,是对本文研究的主要概括;第二章介绍变革公平感、内部人身份认知和沉默行为等概念的定义、前因变量和影响结果,进而对三个变量的研究进行述评,最后论述三个变量之间的关系;第三章包括研究假设和模型构建;第四章主要介绍研究设计与数据收集,包括概念的操作化定义、量表选择、控制变量和数据收集的程序;第五章主要采用SPSS19.0和AMOS21.0等数据统计软件处理数据,包括样本描述统计分析、信度和效度分析、同源方差分析、个体特征变量的方差分析、相关性分析、回归分析和聚类分析等;第六章深入分析相关研究结果,借以指出研究不足、实践建议和未来研究的方向。通过理论和实证分析,本研究主要结论如下:第一,变革类型、学历、职位级别和企业性质等控制变量影响组织变革的实施;第二,变革公平感各维度、内部人身份认知均影响员工沉默行为;第三,内部人身份认知在变革公平感和沉默行为之间起到中介作用;第四,不同公平组合差异影响内部人身份认知和沉默行为。本研究意义主要有:第一,将内部人身份认知视为中介变量,丰富了公平影响沉默行为的作用机理;第二,关注了变革情景对员工心理和行为的影响,揭示了变革期间沉默行为的形成机制;第三,验证了不同公平组合对内部人身份认知、沉默行为的差异性影响。
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【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92

【参考文献】