医患双方对暴力伤医事件的认知现状及法律对策分析

发布时间：2018-03-31 05:24

本文选题：医疗纠纷　切入点：暴力伤医　出处：《吉林大学》2017年硕士论文

【摘要】：目的:本研究旨在通过对医务人员、患者问卷调查,了解医务人员、患者对暴力伤医事件相关内容认知现状及应对暴力措施需求,探析暴力伤医事件的影响因素,并提出相应的法律对策,为相关部门制定策略提供依据,以期减少暴力伤医事件。方法:通过阅读文献,了解我国暴力伤医事件的发展趋势、原因、对策;从某省市三个等级综合医院,采用方便抽样方法,抽取在职医务人员共660人,就诊患者660人,进行问卷调查。对数据的处理,用Excel进行数据录入,SPSS18.0进行统计分析,主要是采用统计描述性分析和χ2检验。结果:(1)遭受身体暴力情况:此次共调查602人,有245人遭受过身体暴力,占比40.7%。其中女性遭受暴力人数较多,占比48.9%,高于男性;41-50岁年龄段遭受暴力人数较多,占比65.0%,高于其他年龄段;学历为本科人群遭受暴力人数较多,占比45.9%,高于其他学历;初级职称人群遭受暴力人数较多,占比45.9%,高于其他职称人群。将相关内容做χ2检验,得知不同科室分布遭受身体暴力情况之间的差异,有统计学意义(P0.05),外科比其他科室易遭受暴力。(2)执业现状情况:医务人员对执业满意度表示一般、不满意者分别占比50.0%、29.1%;医务人员在执业过程中最担心身体遭受攻击,其次担心遇到“医闹”,分别占比96.3%、95.0%。(3)对医院相对措施效果认知情况:有86.0%的医务人员认为医院举办的法律法规培训有效果;有95.8%医务人员认为医院举办的防暴技巧培训有效果的。将相关内容做χ2检验,不同级别医院医务人员对防暴力技巧培训的认知情况之间的差异,有统计学意义(P0.05),医院级别越高,认为防暴技巧培训有效果所占比例越大。(4)责任认知情况:分别有97.2%、95.5%的医务人员认为医院、卫生行政部门对伤医事件的发生负有责任;将相关资料做χ2检验发现,不同级别医院医务人员对卫生行政部门责任的认知情况之间的差异,有统计学意义(P0.05),所在医院级别越高的医务人员认为卫生行政部门有责任的比例越大。(5)医务人员角度的伤医原因及措施认知情况:医务人员认为伤医主要原因是法律法规不健全、患者就医素质不高、医疗体制积弊,分别占比89.7%、80.1%、71.9%;医务人员迫切要求完善法律法规、加强执法力度、强制医疗执业保险,分别占比89.9%、85.7%、84.4%。(6)患者对暴力伤医行为性质的认知情况:此次调查620人,仅有140人认为(部分)针对身体的暴力伤害行为属于犯罪,占比22.6%,其中包含有30.2%的男性和17.4%的女性,包含57.1%的年龄≤30岁的患者和33.3%的年龄在31-40岁的患者,包含36.4%月收入10000元的患者和25.0%月收入≤3000元的患者,包含66.7%的事业单位人员,包含46.4%学历是本科的患者和37.9%的学历为硕士的患者。有312人对暴力伤医行为性质是否属于犯罪,表示不清楚,占比多达50.3%。将相关资料做χ2检验发现,不同级别医院就诊患者之间对暴力行为的性质认知之间的差异,有统计学意义(P0.05)。(7)患者对医务人员服务满意度情况:患者对医务人员服务满意度表示一般和不满意的较多,分别占比41.8%、35.0%。患者最看重的是与医务人员的语言沟通、医务人员的服务态度,分别占比92.3%、78.2%。(8)患者角度的伤医原因及措施认知情况:患者认为伤医的主要原因是医疗费用过高、对医务人员的服务不满意、对医院不满意,分别占比87.1%、73.4%、67.1%;患者认为降低药价、医务人员改善服务态度、加强医患沟通能减少暴力伤医事件,分别占比95.5%、88.4%、68.4%。结论:通过对医务人员的问卷调查,结果显示40.7%医务人员遭受过身体暴力,外科比其他科室遭受暴力频次较高;医务人员视角下,完善法律法规、加强医疗体制改革、强化医院责任有助于减少暴力伤医事件的发生。通过对患者的问卷调查,结果显示,患者对暴力伤医行为性质认知的正确率较低;患者视角下,减轻患者的就医经济负担、医院提高服务质量及加强医患沟通,有助于减少暴力伤医事件的发生。
[Abstract]:Objective : The aim of this study was to investigate the influence factors of violent injury and medical incidents through questionnaire investigation of medical personnel and patients , and to analyze the influence factors of violent injury and medical incidents . ( 2 ) Status of practice : The medical staff is generally dissatisfied with the practice satisfaction degree , the dissatisfaction rate accounts for 50.00 % and 29 . 1 % , the medical staff is the most worried about the body ' s attack during the practice , and secondly , the higher the hospital grade , the higher the medical staff in the hospital and the public health administrative department are believed to have the effect . ( 4 ) The higher the hospital grade , the higher the medical staff at the hospital level , the higher the medical staff thinks that the health administrative department is responsible . ( 5 ) The causes of medical personnel injury and the cognition of the measures : The medical personnel considered that the main reason of the injury was that the law and regulations were not perfect , the quality of the medical staff was not high , the medical system had the advantages and disadvantages , accounting for 89.7 % , 80.1 % and 71.9 % , respectively . The results showed that 40.7 % of medical staff suffered from physical violence , higher than 87.1 % , 73.4 % and 68.4 % , respectively .

【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：D922.16;R197.3

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