中国邮政基于核心能力的战略架构

发布时间：2022-02-27 09:15

　　本文从企业理论和企业战略理论入手,结合新经济时代的本质特征,详细分析了中国邮政的现状,指出中国邮政困境最根本的成因是中国邮政能够提供的消费者剩余越来越小。在技术相对高度发达的新经济时代,邮政的根本出路是彻底改变分工理论的组织形式,从市场的再定位和核心能力体系的界定入手,将工作重心转向利用新技术降低成本或向顾客提供差异化服务,构建新的能灵活适应新经济要求的企业战略。对邮政业竞争态势的分析、以及对中国邮政内外部战略环境的分析,得出的结论是,中国邮政必须建立以管理创新为核心、以低成本和差异性为导向的把专用性资产和持续性能力有机融合在一起的核心能力。在中国邮政核心能力的基础上,本文进一步提出了中国邮政的愿景,以及长期、中期和短期的战略目标。由此,形成了中国邮政必须根据不同的业务和市场分别实施总体低成本和广泛差异化战略。为了保证战略得以顺利实施,本文提出了建立战略的支撑性平台的设想,包括内部的核算体系、外部的顾客关系管理、服务品质的六西格玛理念、流程的平衡计分卡管理方式和企业的团队建设及向学习型组织的转变。最后,本文进行了中国邮政核心能力战略适用性研究,指出邮政商业化的趋势不可避免,着重分析了中... 

【文章来源】：电子科技大学四川省211工程院校985工程院校教育部直属院校

【文章页数】：62 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
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英文摘要
第1章 导论
    1.1 企业理论的综述
        1.1.1 古典、新古典企业理论的研究
        1.1.2 交易费用理论的研究
        1.1.3 资源能力理论的研究
        1.1.4 企业理论的总结与评介
    1.2 企业战略理论
        1.2.1 原始的企业战略定义
        1.2.2 现代的企业战略定义
        1.2.3 企业战略理论综述
    1.3 新经济时代的企业战略
        1.3.1 新经济产生的背景及其内涵
        1.3.2 经济时代的本质特征
        1.3.3 新经济时代企业战略范式的变化
    1.4 本文研究的对象、内容及意义
        1.4.1 本文研究的对象及意义
        1.4.2 本文研究的内容及方法
第2章 中国邮政的现状
    2.1 第一阶段:从1991年至1998年
    2.2 第二阶段:从1999年开始至今
    2.3 困境成因分析
        2.3.1 新经济的信息网络化对邮政业务的冲击
        2.3.2 新经济的经济全球化加剧了邮政市场的竞争
        2.3.3 新经济的资源知识化挑战邮政的知识储备
        2.3.4 新经济的管理人本化对邮政管理方式的考验
    2.4 邮政现状的总结
第3章 邮政核心能力体系的界定与培育
    3.1 邮政业的竞争态势
        3.1.1 邮政行业面临的五种竞争力量
        3.1.2 从邮政产品组合的角度分析邮政业的竞争情况
        3.1.3 竞争态势的分析
    3.2 邮政企业的成本分析
        3.2.1 邮政企业的成本内涵
        3.2.2 邮政企业成本的特点
        3.2.3 邮政企业成本的生产函数
    3.3 邮政外部环境分析
        3.3.1 外部环境提供的机遇
        3.3.2 外部环境带来的威胁
        3.3.3 邮政外部环境的综述
    3.4 邮政内部环境分析
        3.4.1 内部优势
        3.4.2 内部劣势
        3.4.3 邮政内部环境的综述
    3.5 邮政在新经济时代的市场定位
    3.6 邮政的核心能力
        3.6.1 核心能力的概念及内涵
        3.6.2 中国邮政的核心能力
        3.6.3 中国邮政核心能力在业务流程中的地位
第4章 邮政基于核心能力的战略架构
    4.1 中国邮政的愿景
    4.2 中国邮政战略目标层次
        4.2.1 中国邮政的长期目标
        4.2.2 中国邮政的中期目标
        4.2.3 中国邮政的短期目标和计划
    4.3 中国邮政的战略
        4.3.1 总体低成本战略
        4.3.2 广泛差别化战略
    4.4 中国邮政战略的支撑性平台
        4.4.1 核算体系
        4.4.2 六西格玛服务质量的理念
        4.4.3 顾客关系管理(CRM)
        4.4.4 平衡计分卡(BSC)的战略管理
        4.4.4 团队建设和学习性组织
    4.5 战略实施
    4.6 中国邮政基于核心能力战略的总体框架
第5章 邮政战略适用性分析
    5.1 中国邮政进入规制放松的必然性
    5.2 中国邮政进军电子商务的可行性研究
        5.2.1 中国电子商务的现状
        5.2.2 中国邮政发展电子商务的优势
    5.3 中国邮政发展第三方物流的可行性研究
        5.3.1 我国发展现代物流业是大势所趋
        5.3.2 中国邮政发展现代物流的优势
        5.3.3 中国邮政发展现代邮政物流的步骤
    5.4 中国邮政在农产品市场上套利的可行性研究
        5.4.1 中国农产品市场的特点
        5.4.2 中国邮政在农业产业化中的角色
        5.4.3 中国邮政在农业产业化中的套利思路
第6章 结束语
致 谢
参考文献


【参考文献】：
期刊论文
[1]第三方物流经济可行性分析方法研究[J]. 帅斌,孙朝苑.  西南交通大学学报(社会科学版). 2003(06)
[2]农业产业化经营发展的障碍因素和对策分析[J]. 王健,曹艳,翟冬平.  经济师. 2003(12)
[3]创造价值:通过平衡计分卡导向全面质量管理概念[J]. 林俊杰,任清水.  中国质量. 2003(05)
[4]企业的性质:西方企业理论的不同解说[J]. 白华英,杨亚妮.  石油大学学报(社会科学版). 2003(02)
[5]邮政发展现代物流的机遇与对策[J]. 余小蛟.  湖北邮电技术. 2002(04)
[6]邮政断奶 何以为生[J]. 蔡恩泽.  管理与财富. 2002(12)
[7]对邮政企业成本管理与利润的研究[J]. 李莺.  通信与信息技术. 2002(06)
[8]新经济的时代特征与企业战略范式的转型[J]. 周三多,周建.  南开管理评论. 2002(01)
[9]马克思企业理论的精髓[J]. 金开好,刘刚.  高校理论战线. 2000(07)
[10]企业核心能力竞争谈[J]. 曹德骏.  财经科学. 2000(02)



本文编号：3645182