基于平衡计分卡的CY公司绩效管理研究

发布时间：2017-10-17 21:37

  本文关键词：基于平衡计分卡的CY公司绩效管理研究

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【摘要】：平衡计分卡自20世纪90年代诞生以来,先后被视为先进的绩效管理、战略管理工具,因其对战略的高度关注及其严密的综合指标体系在世界范围内得到了广泛的应用。在中国,平衡计分卡也得到了广泛的推广与运用,实践证明,国内外许多企业在应用平衡计分卡时都取得了不错的效果,有利于促进企业在绩效管理和战略管理方面的改进和完善,平衡计分卡也不断地受到企业界和学者的认可与重视。本文的研究对象CY公司是一家以公路客运为主业的公路运输企业。近几年,面对激烈的市场竞争,企业内部管理出现了一系列问题,为此,CY公司决定建立一套基于平衡计分卡的绩效管理体系,来清晰的描述、评估和管理战略,促进公司战略目标的达成,进而帮助企业不断提升核心竞争力。本论文首先阐述了研究背景、目的及意义、研究思路及方法;综述了平衡计分卡相关文献及研究成果;对绩效管理、平衡计分卡及几种常见的绩效管理基本方法进行了回顾;接着,以CY公司为研究背景,剖析了CY公司的绩效评价现状,并分析了存在的主要问题;在此基础上,结合平衡计分卡相关理论及CY公司发展战略要求,进行了CY公司平衡计分卡的方案设计;然后,介绍了方案的实施及保障措施;最后对全文进行了总结与展望。
【关键词】：绩效管理 平衡计分卡 战略地图
【学位授予单位】：南昌大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F272.5;F542.6
【目录】：

• 摘要3-4
• abstract4-7
• 第1章 绪论7-11
• 1.1 研究背景与意义7-8
• 1.1.1 论文选题的背景7-8
• 1.1.2 论文选题的意义8
• 1.2 研究思路与方法8-9
• 1.2.1 基本思路8-9
• 1.2.2 研究方法9
• 1.3 主要研究内容9-11
• 第2章 相关理论概述11-22
• 2.1 绩效管理相关理论11-14
• 2.1.1 绩效、绩效考核与绩效管理的概念11
• 2.1.2 绩效管理的主要内容11-12
• 2.1.3 主要的绩效管理方法12-14
• 2.2 平衡计分卡相关理论14-22
• 2.2.1 平衡计分卡的产生与发展14-15
• 2.2.2 平衡计分卡的概念15-17
• 2.2.3 平衡计分卡指标体系的内容17-18
• 2.2.4 战略图18-20
• 2.2.5 平衡计分卡在我国的推广与应用20-22
• 第3章 CY公司绩效管理现状分析22-30
• 3.1 CY公司基本情况22-25
• 3.1.1 CY公司简介22
• 3.1.2 CY公司的组织架构22-24
• 3.1.3 CY公司的生产经营概况24-25
• 3.2 CY公司绩效管理现状分析25-30
• 3.2.1 绩效管理的内容25-27
• 3.2.2 绩效管理的组织体系27
• 3.2.3 绩效管理的流程27-28
• 3.2.4 绩效管理存在的主要问题及原因28-30
• 第4章 基于平衡计分卡的CY公司绩效管理体系的方案设计30-51
• 4.1 战略环境扫描，确定战略主题30-33
• 4.1.1 企业使命、愿景、价值观30
• 4.1.2 分析企业战略环境30-32
• 4.1.3 确定企业战略主题及战略目标32-33
• 4.2 绘制战略地图33-35
• 4.3 设计各层级平衡计分卡35-49
• 4.3.1 总公司层面平衡计分卡的设计35-41
• 4.3.2 子公司层面平衡计分卡的设计41-44
• 4.3.3 部门层面平衡计分卡的设计44-47
• 4.3.4 员工层面平衡计分卡的设计47-49
• 4.4 基于平衡计分卡的绩效管理流程设计49-51
• 4.4.1 制定公司绩效计划49
• 4.4.2 绩效沟通与辅导49
• 4.4.3 绩效考核与评价49-50
• 4.4.4 绩效考评结果的运用50-51
• 第5章 实施基于平衡计分卡的绩效管理体系的保障措施51-53
• 5.1 制定清晰的企业发展战略51
• 5.2 完善绩效管理的组织体系51
• 5.3 加强精细化预算管理51-52
• 5.4 完善绩效薪酬管理体系52
• 5.5 健全信息支持系统52
• 5.6 全体员工的重视与参与52-53
• 第6章 研究结论与展望53-55
• 6.1 研究结论53
• 6.2 进一步展望53-55
• 致谢55-56
• 参考文献56-57

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 邵华;;基于平衡计分卡的煤炭企业绩效评价体系构建[J];商业经济;2011年07期

2 彭菲菲;;平衡计分卡在企业战略管理中的有效性研究[J];商业文化(上半月);2011年11期

3 刘莎;;平衡计分卡在我国企业绩效管理中的运用探讨[J];现代商贸工业;2010年17期

中国硕士学位论文全文数据库 前1条

1 李祥涛;基于平衡记分卡的国有企业绩效管理系统研究[D];山东大学;2008年

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本文编号：1051193