CX公司绩效管理问题研究

发布时间：2017-11-04 09:05

  本文关键词：CX公司绩效管理问题研究

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【摘要】：自2015年11月中央提出供给侧改革以来,深化国有企业改革、处置“僵死企业”、化解房地产库存、降低企业成本等一系列问题逐渐成为改革的舆论中心。国有企业通过“产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学”的改革,约束国有企业发展的体制障碍已经摒除,如何建立激励和约束机制激活国有企业的活力尤为重要,而绩效管理则是关键所在。本文运用文献阅读法、问卷调查法和现场访谈法,对CX公司现有绩效管理运行体系进行研究分析,并从中找出问题及原因,探讨如何根据企业战略规划和发展目标优化公司绩效考核。本文先使用问卷调查法和现场访谈法找出绩效考核存在的问题,再运用关键绩效指标法(KPI),改进和完善CX公司。本文共分为五章。第一章是绪论,主要介绍本文的选题背景及研究意义、国内外绩效管理研究综述、研究方法和论文内容与框架;第二章是绩效管理相关理论,它是本文的理论基础,主要介绍绩效管理的相关理论;第三章是CX公司绩效管理的现状与存在的问题分析,从公司现状入手,找出绩效管理运行过程中存在的问题并对其原因进行分析;第四章是CX公司绩效管理的优化设计,这是论文的核心所在,针对前面存在的问题进行逐一破解并结合CX公司实际,设计出符合CX公司的绩效管理体系;第五章是CX公司绩效管理制度及其运行保障措施。研究表明,CX公司现行的绩效管理体系运行过程中有如下几个问题:(1)人事部是绩效管理工作的唯一部门,其它部门都是从属关系;(2)绩效管理指标设定还欠科学,且缺少互动;(3)绩效管理只注重绩效考核环节,忽视了其它重要环节;(4)绩效评价没有做到客观公正;(5)绩效管理工作与公司战略实施相脱节;(6)绩效管理配套措施欠缺导致绩效运行效果差;(7)360度考核方法不适合CX公司现在发展阶段。其原因主要是:(1)员工缺乏对绩效管理的基本认识;(2)各部门负责人缺乏基本绩效管理指标设定技巧;(3)只注重绩效考核,对于绩效其它环节工作不重视;(4)高层管理人员对员工进行绩效评价,往往是根据自己的主管臆断或者是“首印效应”进行绩效评分;(5)绩效管理与企业现有战略分离;(6)公司制度性建设一直比较欠缺,公司组织架构、职务说明书、业务流程梳理和优化等等基础性的工作没有做好。为了保障完善后的绩效管理制度的顺利推进,切实解决上述问题,本文提出了加强宣传力度,转变绩效理念;加强组织领导,确保顺利实施;界定工作职责,明确责权利;建立沟通机制,提升执行效果等运行保障措施。
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F542.6

【参考文献】

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本文编号：1138729