多元化需求背景下高铁快运增值服务拓展探索

发布时间：2017-12-04 15:19

  本文关键词：多元化需求背景下高铁快运增值服务拓展探索

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【摘要】：在快递市场竞争加剧和消费者需求日益多元化的背景下,传统单一的递送服务已不能满足用户需要,关注用户体验、拓展多元化的增值服务成为快递行业发展的重要趋势。通过阐述社会快递企业及高铁快运增值服务发展现状,借鉴UPS、顺丰速递等知名快递企业增值业务发展模式和经验,分析对高铁快运增值业务拓展的启示,研究提出高铁快运增值服务拓展模式和路径。
【作者单位】： 中国铁道科学研究院运输及经济研究所;
【基金】：中国铁路总公司科技研究开发计划课题(2014X011-A);中国铁路总公司科技研究开发计划课题(2015X006-A)
【分类号】：F532.6
【正文快照】： 在互联网科技的支撑下,电子商务方兴未艾,经全面展开,敦豪速递公司(DHL)、联邦快递集推动着快递行业迅猛发展。目前我国快递物团(Fed Ex)、天地快件公司(TNT)、美国联合包裹运流企业有8 000多家[1],已经发展形成为一个规模送服务公司(UPS)等除提供优先达、签单返还、申庞大的，

本文编号：1251446