基于平衡计分卡的航空公司战略绩效管理体系研究

发布时间：2017-12-24 01:35

  本文关键词：基于平衡计分卡的航空公司战略绩效管理体系研究　出处：《中国民航大学》2014年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：随着经济全球化与航空自由化进程的不断推进,航空运输市场的竞争日益加剧。对航空公司而言,战略规划的科学制定与有效实施已成为其在激烈的市场竞争中谋求生存与发展的关键。而以战略为导向的绩效管理正是航空公司促进战略有效实施、确保战略目标实现的重要手段与驱动力量。为给航空公司战略绩效管理提供理论依据和方法指导,提升航空公司战略执行力,促进战略目标的达成,本文综合运用定性分析与定量分析相结合、规范分析与案例分析相结合等方法,对航空公司战略绩效管理体系构建问题展开研究。首先,本文对战略绩效管理领域已有的研究成果和战略管理理论、绩效管理理论、平衡计分卡的相关内容进行梳理和综述,明晰战略实施和战略绩效管理的概念,并对航空公司战略实施和绩效管理的现存问题进行分析。其次,结合航空公司行业特性应用平衡计分卡设计了航空公司战略绩效评价指标体系,并根据指标的特点选用了基于网络层次分析法的模糊综合评价方法。在此基础上,构建了完整的航空公司战略绩效管理体系。最后,本文以X航空公司为研究对象,对已构建的航空公司战略绩效管理体系进行应用与验证。
【学位授予单位】：中国民航大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F272.92;F562.6

【参考文献】

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本文编号：1326374