山东高速集团总部员工绩效管理体系设计

发布时间：2020-06-11 05:46

【摘要】： 随着中国经济的迅猛发展,企业保持长久竞争力至关重要,而人力资源成为企业生产和发展的第一资源。人力资源管理是一个复杂的系统,而绩效管理是人力资源管理中最重要的组成部分。绩效管理是一个系统的控制过程,它是企业将战略转化为行动的过程,是企业战略管理的一个子系统。随着市场经济的逐渐成熟,很多企业在这一领域做了大量探索和尝试,以积极建立适合企业各自特点的员工绩效管理体系。本文以山东高速集团总部为案例,对其绩效管理体系进行分析和研究。山东高速集团是山东省重点扶持的特大型国有独资企业,拥有员工12000多人。总部作为集团发展的指挥部,在员工绩效管理问题上尚处于绩效考核阶段,而在此基础上的绩效考核也未能体现出其真正意义。本文通过研究国内外绩效管理的理论及相关技术、方法,分析集团总部目前在绩效管理方面存在的问题及问题产生的原因,探讨建立与之相适应的员工绩效管理体系。该体系结合集团实际,充分考虑总部的工作特点和绩效管理现状,将绩效管理考核指标确立为岗位工作绩效指标和岗位胜任能力指标,实现定性与定量相结合。运用目标管理法和KPI考核模式,制定各岗位KPI绩效指标,将员工工作目标与集团战略发展目标结合起来;推行360度考核法,减少量化指标的比例,适当增加定性指标的比例,增强对员工进行全面考核的准确性;重视员工绩效的过程管理,确保系统的可操作性、可执行性,使每一个过程相互作用,循环往复以实现绩效的提升。该体系实用性强,容易操作,有利于管理者和员工的及时沟通和反馈绩效;实现了考核主体的多元化,保证考核结果的公正性;改变了考核结果主要用于评优发奖的做法,明确考核结果要作为薪酬发放、职位调整以及员工培训等工作的依据,进一步突出了绩效管理工作与人力资源管理工作的有效结合。文章同时分析了该套体系在实施中可能出现的问题,有针对性地提出了相应对策。
【图文】：

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山东大学硕士学位论文战战略开发发图2一4绩效管理流程图2.4.1绩效计划绩效管理体系中，制定绩效计划是最重要的，它是绩效管理流程中的第一个环节，制定绩效计划的主要依据是工作目标和职责。在绩效计划阶段，管理者和员工需要在对员工绩效的期望问题上达成共识，员工在此基础上对自己的工作目标做出承诺。管理者和员工共同的投入和参与制订绩效计划，，是进行绩效管理的基础，具有前瞻性。2.4.2绩效实施与辅导绩效实施与辅导的过程是和员工持续沟通的过程，是绩效管理过程中耗时最长的一个阶段，这个环节直接
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F272.92;F542

【参考文献】