杭州机场航空物流绩效问题研究

发布时间：2020-06-22 18:13

【摘要】： 物流业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业,其发展水平成为衡量一个国家社会经济发展水平和综合国力的重要标志之一,被喻为促进经济发展的“加速器”。而随着市场机制的不断发育和完善,运输市场呈现出非常激烈的争夺,提高运输绩效已迫在眉睫。本文以航空物流为例,通过杭州萧山国际机场航空物流业为典型案例进行分析研究,从内、外部环境分析航空物流的发展状况、有利因素和制约因素,阐述了提高运作绩效对航空物流乃至浙江经济发展的重要作用,通过杭州机场航空物流现有的绩效指标数据,进行了深入分析和挖掘,找出了杭州机场航空物流业的瓶颈,深层次分析了目前航空物流企业在提高物流绩效方面的障碍,对如何提高航空运输企业的效率与效益进行探讨研究,提出了物流信息平台建设、简化流程、优化配载等具体的技术措施,并且以量化分析的方法对这些技术措施进行了实证。本文的主要创新是对产业物流深入研究,系统地提出了航空物流绩效的一系列措施。
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F562
【图文】：

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(1)问卷调查。笔者近期对杭州机场航空物流供应链上的四十五家节点企业(包括四十家货运代理人、五家航空公司)进行了开放式问卷调查(见图3.2)，即回答者任意做答，而不规定可能的答案，不限定范围，由样本自行填写影响绩效的因素。调研显示，杭州机场航空物流基础设施的容量和技术水平、资源的可使用状况、专业人员的职业素质、现阶段的综合管理水平以及外部的协同配合方面，都不能很好的适应目前的增长速度，都成为影响绩效的因素。节节点~黔翻琳琳琳琳琳琳琳琳琳琳琳琳琳琳琳琳一一一一一.10、周边机场对货源的分流 0000公公公公公.9、机场公司的扶持政策策策口口口口口口8、航班以故货为主主主 .....7、管理不到位位位口口口6、人员素质不够够够 .....5、物流设施不够先进进进口口口4、链卜企业缺乏共赢的模式式式口口口3、流程不合理不够简化化化 .....2、国际货运运待不佳佳佳 .....1、信息化智能化程度低低低图3.2对影响杭州机场绩效问题的调研(2)专家咨询。笔者又针对节点企业反映较为突出的前六个问题，向五名对国内各大机场信息情况较为熟悉的机场中层管理人员或资深物流人员进行了标度式问卷调查(见表3.5，图3.3)，根据这些专业人员对排名前十位机场的六个项目分别予以打分的情况来看

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(2)专家咨询。笔者又针对节点企业反映较为突出的前六个问题，向五名对国内各大机场信息情况较为熟悉的机场中层管理人员或资深物流人员进行了标度式问卷调查(见表3.5，图3.3)，根据这些专业人员对排名前十位机场的六个项目分别予以打分的情况来看，信息化智能化程度、国际货运运营情况、流程这三个问题是杭州机场绩效水平提高的最大障碍，比其他机场的得分都低，差距明显，链上企业的合作、物流设施和人员素质这几项排名也不理想。参照国际机场理事会采用的雷达图(对机场服务质量打分以反映一个机场的服务水平在行业中的地位)，从图3.3可以看出杭州机场航空物流水平在行业中的位置。

【引证文献】