基于PDCA循环原理的铁路行车基层职工培训质量提升

发布时间：2021-06-21 23:07

　　<正>PDCA循环是质量管理的基本方法,也是企业管理各项工作的一般规律,此原理在医疗护理行业、企业管理行业、高校教育行业应用广泛。铁路站段基层职工是铁路高速发展的动力源泉,其职业技能素质高低,不仅关系到职工自身的成长与安全,更会影响到铁路事业的高速发展,所以职工的业务技能培训会越来越受到铁路相关部门的重视,对职工综合素质的培训的 

【文章来源】：交通企业管理. 2020,35(04)

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【部分图文】：

行车班组课堂讲解满意度趋势图

对2018年10月与12月、2019年2月的3次培训进行课后满意度调查，由运转班组64名职工仍采取不记名投票方式进行评价，选项分为“满意”、“一般”、“反对”，如选择“反对”，须说明具体原因，使用PDCA循环进行措施整改。见表3所列。职工愿意参加培训学习的人数由原61%提升至84%。使用饼状图将统计结果进行展示，如图4所示。可知满意度呈上升趋势，职工培训意愿得到明显改善。

车站行车班组培训意愿对比图


本文编号：3241603