重庆铁路客运市场营销策略研究

发布时间：2022-02-05 08:14

　　铁路作为国家重要基础设施，是一种大众化、大容量、全天候的交通工具，长期以来在综合运输体系中占有重要地位。但是，随着我国社会主义市场经济体制的逐步发育完善和国民经济的快速发展，旅客运输市场的竞争目趋激烈，民航、公路等运输行业的发展势头强劲，特别是高速公路的迅速崛起，其网络规模大有形成合围之势，给铁路旅客运输带来了巨大的冲击。因此，研究铁路运输企业应对激烈市场竞争的营销策略具有非常重要的现实意义。市场营销观念和营销组织在国外铁路已经广泛运用，成效显著。其基本原理是将市场细分为具有不同需要、特征或行为的各细分市场，开发不同的产品、并采取相应市场营销组合来满足不同购买者群体。有限的资源使企业只能选择有限的细分市场。因此，必须估计每个细分市场的吸引力程度，将企业的目标市场定位在一个或多个细分市场，突出进入该细分市场产品的竞争优势，并采用一组可控制的战术营销手段，从而创造最大的顾客价值和企业效益。本文按照交通运输系统分析和现代市场营销学的基本理论，根据市场调查和需求分析，并在此基础上按照出行时间、客流性质、平均行程、旅客成分等对铁路客运市场进行市场细分和目标市场定位，确定了“以能保长、以速引中、以... 

【文章来源】：重庆大学重庆市211工程院校985工程院校教育部直属院校

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
1 绪论
    1.1 论文研究的背景
    1.2 论文研究的目的及意义
    1.3 国内外研究现状
    1.4 论文研究的思路框架及主要内容和方法
2 铁路客运市场营销的理论基础
    2.1 现代营销理论和方法
        2.1.1 市场营销的基本概念
        2.1.2 营销管理和营销观念的演变及发展
        2.1.3 市场营销的一般过程
    2.2 旅客运输市场的结构和特征
        2.2.1 旅客运输市场的构成
        2.2.2 旅客运输市场的结构和特征
    2.3 旅客运输市场营销的特殊性
    2.4 铁路客运营销的过程
3 重庆铁路客运市场调查与需求分析
    3.1 重庆铁路客运市场环境调查
        3.1.1 吸引区人口经济状况及主要客流构成
        3.1.2 重庆不同交通工具发展状况及占有份额比较
    3.2 2004年重庆铁路客流情况调查
        3.2.1 对1-5月份旅客运输情况的调查
        3.2.2 对“五一”黄金周旅游客流情况的调查
        3.2.3 对实施新图后部分直通旅客列车客流情况的抽查
        3.2.4 对管内旅客列车的抽样问卷调查
    3.3 重庆铁路客运市场需求分析
    3.4 重庆铁路客运市场细分及目标市场定位
        3.4.1 铁路客运市场细分
        3.4.2 铁路客运目标市场定位
4 重庆铁路客运市场营销环境分析
    4.1 优势分析
    4.2 劣势分析
    4.3 机会分析
    4.4 威胁分析
    4.5 SWOT矩阵及战略评价
5 重庆铁路客运市场营销组合策略
    5.1 产品策略
        5.1.1 全面认识铁路客运产品的营销学概念
        5.1.2 现有客运产品分析
        5.1.3 客运产品开发策略
    5.2 价格策略
        5.2.1 铁路客运定价原则和方法
        5.2.2 产品定价和价格的市场营销策略
    5.3 促销策略
        5.3.1 促销策略综述
        5.3.2 保持既有旅客市场-维系老顾客
    5.4 分销策略
6 结论
致谢
参考文献
附图


【参考文献】：
期刊论文
[1]整合营销传播应以品牌为中心[J]. 钟传优.  经济论坛. 2004(21)
[2]实施品牌战略的基本要求[J]. 孔岩.  企业活力. 2004(07)
[3]铁路商务客流市场探析[J]. 严颖惠,袁莉.  铁道运输与经济. 2004(07)
[4]铁路客车舒适度的检测与评价[J]. 卢津,赵洪全,许广东.  中国铁路. 2004(06)
[5]铁路旅客列车客流量统计算法及应用模型[J]. 杜学东,高自友,赵茂先.  北方交通大学学报. 2004(02)
[6]拓展铁路客运市场的营销策略[J]. 周宏晖.  开放潮. 2004(03)
[7]论市场营销竞争力评价指标体系的构建[J]. 曾晓洋,李劲松.  商业经济与管理. 2002(05)
[8]铁路客运信息系统的建立与实践[J]. 彭谊.  铁道运输与经济. 2002(05)
[9]我国客运市场的变化分析及铁路的对策[J]. 吴立军,龚昕.  中国铁路. 2000(08)
[10]公路铁路旅客运输市场调查与分析[J]. 罗秀云,严余松.  西南交通大学学报. 2000(03)



本文编号：3614893