广铁长沙收入稽核中心团队管理改进研究
发布时间：2022-12-17 19:08
自20世纪八九十年代以来,团队作业方式在美国等西方发达国家渐次兴起,并由此带来了组织绩效的大幅度提高。在当今科学技术迅猛发展,竞争日益加剧的市场环境下,团队在企业中越来越显示出重要作用。目前,我国铁路建设进入蓬勃发展阶段,急需大量的建设资金。运输收入是铁路企业生存和发展的重要资金来源,打造一直高绩效的运输收入管理团队,对实现运输收入的快速增长尤为重要,已经成为铁路企业各级收入管理部门最为关心的课题。 本文通过对广铁集团长沙收入稽核中心团队管理的现状进行调查和分析,运用建设高绩效团队的理论和方法,就如何改进长沙收入稽核中心团队管理进行了较为深入的研究和探讨,并提出了团队的改进方案。 全文共分为四个部分,首先阐述了团队管理的基础理论、国内外团队理论的发展状况以及课题背景,为长沙稽核中心团队改进提供理论依据;其次,通过对稽核中心团队当前工作现状的描述,从团队文化、组织架构、员工沟通、激励机制、培训发展等几个分析了存在问题的原因。在此基础上,通过分析一些国有企业团队管理的成功案例,结合创建高绩效团队的原理和方法,完成了收入管理团队改进方案的设计和实施;最后分析了团队改进过程中可能遇...
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 理论基础及文献综述
1.2.1 团队及高效团队特征
1.2.2 团队冲突
1.2.3 团队愿景
1.2.4 团队理论国内外发展研究
1.3 研究的主要内容与方法
1.3.1 研究思路和框架
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
第2章 长沙稽核中心团队管理现状分析与诊断
2.1 铁路运输收入管理体制
2.1.1 铁路运输收入简介
2.1.2 铁路运输收入管理体制
2.2 长沙稽核中心团队管理现状
2.2.1 中心基本情况
2.2.2 中心组织结构
2.2.3 各部门工作职能
2.3 长沙稽核中心团队管理存在问题诊断
2.3.1 工作效率不高
2.3.2 团队氛围不浓
2.3.3 组织结构不够完善
2.3.4 部门机构设置不合理
2.3.5 缺乏有效的沟通
2.3.6 考核激励机制不健全
2.3.7 培训存在误区
第3章 长沙稽核中心团队改进方案设计
3.1 创建共同愿景
3.1.1 共同愿景的设计原则
3.1.2 创建共同愿景的途径
3.2 培养和谐团队文化
3.2.1 和谐团队文化的特征
3.2.2 构建和谐团队文化的途径
3.3 改善组织结构
3.3.1 组织结构设计的原则
3.3.2 组织结构改进的途径
3.4 创新激励方法
3.4.1 改进激励方法
3.4.2 规范激励行为
3.5 完善培训发展
3.5.1 培训需求分析的模式设计
3.5.2 培训计划制定
3.5.3 培训计划实施
3.5.4 培训的评估与衡量
3.5.5 培训激励制度的建设
3.5.6 倡导终身学习的风气
3.6 畅通沟通途径
3.6.1 建立全方位的沟通机制
3.6.2 制定企业沟通的战略目标
3.6.3 提高沟通的效率
3.6.4 加强对管理人员的沟通培训
3.6.5 正确处理冲突
第4章 长沙稽核中心团队改进方案运行保障措施
4.1 团队改进过程中可能遇到的问题
4.2 团队改进方案保障措施
4.2.1 争取上级主管部门的理解支持
4.2.2 建立公平、公正的竞争规则
4.2.3 创造团队理论学习氛围
4.2.4 完善岗位说明书
4.2.5 加强职业生涯管理
4.2.6 建立培训长效机制
4.2.7 发挥企业文化导向优势
结论
参考文献
致谢
附录 A 长沙稽核中心员工团队管理调查问卷
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于铁路文化建设的实践与思考[J]. 谭小建. 理论学习与探索. 2010(01)
[2]国有企业员工培训的误区及对策[J]. 李美兰. 中国高新技术企业. 2009(15)
[3]团队文化建构研究[J]. 周元成. 广西轻工业. 2009(07)
[4]对铁路运输企业员工培训工作的探讨[J]. 刁美文. 内蒙古煤炭经济. 2009(02)
[5]员工培训方案的设计与完善[J]. 李泽洪. 产业与科技论坛. 2009(02)
[6]跨文化人力资源战略的路径选择——共同愿景的塑造[J]. 胡小丽. 中外企业家. 2009(03)
[7]略论高绩效团队建设[J]. 严清,兰余勇,王建勇. 发展. 2008(08)
[8]论团队沟通[J]. 唐晓芳. 市场周刊(理论研究). 2008(05)
[9]浅析企业员工的精神激励[J]. 黄婷婷,刘存林. 科协论坛(下半月). 2007(11)
[10]国有企业技术团队和管理团队激励机制问题探讨[J]. 凌文. 中国科技论坛. 2007(03)
本文编号：3720483
【文章页数】：77 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
插图索引
附表索引
第1章 绪论
1.1 研究背景及意义
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意义
1.2 理论基础及文献综述
1.2.1 团队及高效团队特征
1.2.2 团队冲突
1.2.3 团队愿景
1.2.4 团队理论国内外发展研究
1.3 研究的主要内容与方法
1.3.1 研究思路和框架
1.3.2 研究内容
1.3.3 研究方法
第2章 长沙稽核中心团队管理现状分析与诊断
2.1 铁路运输收入管理体制
2.1.1 铁路运输收入简介
2.1.2 铁路运输收入管理体制
2.2 长沙稽核中心团队管理现状
2.2.1 中心基本情况
2.2.2 中心组织结构
2.2.3 各部门工作职能
2.3 长沙稽核中心团队管理存在问题诊断
2.3.1 工作效率不高
2.3.2 团队氛围不浓
2.3.3 组织结构不够完善
2.3.4 部门机构设置不合理
2.3.5 缺乏有效的沟通
2.3.6 考核激励机制不健全
2.3.7 培训存在误区
第3章 长沙稽核中心团队改进方案设计
3.1 创建共同愿景
3.1.1 共同愿景的设计原则
3.1.2 创建共同愿景的途径
3.2 培养和谐团队文化
3.2.1 和谐团队文化的特征
3.2.2 构建和谐团队文化的途径
3.3 改善组织结构
3.3.1 组织结构设计的原则
3.3.2 组织结构改进的途径
3.4 创新激励方法
3.4.1 改进激励方法
3.4.2 规范激励行为
3.5 完善培训发展
3.5.1 培训需求分析的模式设计
3.5.2 培训计划制定
3.5.3 培训计划实施
3.5.4 培训的评估与衡量
3.5.5 培训激励制度的建设
3.5.6 倡导终身学习的风气
3.6 畅通沟通途径
3.6.1 建立全方位的沟通机制
3.6.2 制定企业沟通的战略目标
3.6.3 提高沟通的效率
3.6.4 加强对管理人员的沟通培训
3.6.5 正确处理冲突
第4章 长沙稽核中心团队改进方案运行保障措施
4.1 团队改进过程中可能遇到的问题
4.2 团队改进方案保障措施
4.2.1 争取上级主管部门的理解支持
4.2.2 建立公平、公正的竞争规则
4.2.3 创造团队理论学习氛围
4.2.4 完善岗位说明书
4.2.5 加强职业生涯管理
4.2.6 建立培训长效机制
4.2.7 发挥企业文化导向优势
结论
参考文献
致谢
附录 A 长沙稽核中心员工团队管理调查问卷
【参考文献】：
期刊论文
[1]关于铁路文化建设的实践与思考[J]. 谭小建. 理论学习与探索. 2010(01)
[2]国有企业员工培训的误区及对策[J]. 李美兰. 中国高新技术企业. 2009(15)
[3]团队文化建构研究[J]. 周元成. 广西轻工业. 2009(07)
[4]对铁路运输企业员工培训工作的探讨[J]. 刁美文. 内蒙古煤炭经济. 2009(02)
[5]员工培训方案的设计与完善[J]. 李泽洪. 产业与科技论坛. 2009(02)
[6]跨文化人力资源战略的路径选择——共同愿景的塑造[J]. 胡小丽. 中外企业家. 2009(03)
[7]略论高绩效团队建设[J]. 严清,兰余勇,王建勇. 发展. 2008(08)
[8]论团队沟通[J]. 唐晓芳. 市场周刊(理论研究). 2008(05)
[9]浅析企业员工的精神激励[J]. 黄婷婷,刘存林. 科协论坛(下半月). 2007(11)
[10]国有企业技术团队和管理团队激励机制问题探讨[J]. 凌文. 中国科技论坛. 2007(03)
本文编号：3720483
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/jtysjj/3720483.html
