基于价值链的流亭机场海关通关流程再造研究

发布时间：2017-07-15 12:11

  本文关键词：基于价值链的流亭机场海关通关流程再造研究

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【摘要】：当今世界飞速发展、变革日新月异,中国已经进入到全而建设小康社会与全面深化改革的关键时期,经济社会领域正面临着转变经济发展方式的深刻变革。为此,海关工作必须适应经济全球化的宏观大潮,紧贴我国外向型经济发展的客观需求进行积极调整,实施以业务流程再造为基础的改革。流亭机场海关作为山东省最大的空港现场海关,近年来通关监管业务量大幅增长,并且正处于全面深化改革提高工作效率的关键时期。本文尝试运用价值链理论对通关作业进行分析,运用业务流程再造理论探讨通关流程优化改进,从而找到提高空运通关效率的途径。首先,从业务流程再造和价值链的理论研究入手,介绍了两者的概念以及相互关系,重点阐述了业务流程再造的原则、流程、方法和技术工具,并简要介绍了海关通关业务；其次,对机场海关通关流程进行价值链分析,简要介绍了流亭机场海关的业务开展情况,重点对通关流程展开资源动因、作业动因和业务流程分析,通过对流程各环节活动和相互关系进行增值能力判别,查找和总结出流程中影响通关效率提高的问题：再次,结合流亭机场海关的实际情况,提出通关流程再造的目标、思路、设计原则和具体实施步骤,通过比较流程再造前后的通关效率评估预期效果,证明流程再造达到提高通关效率的目的：最后,从管理理念、组织结构、信息技术应用以及宣传等方面提出建设性的保障措施。本文旨在通过研究流亭机场海关通关流程再造的问题,一方面探索弥补空港海关业务流程再造理论研究的不足,另一方而促进海关通关效率的进一步提升,从而优化通关环境,切实提升海关服务质量。
【关键词】：海关 流亭机场 通关 价值链 流程再造
【学位授予单位】：中国海洋大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F562.8;F752.5
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 1 绪论11-21
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究目的与意义12-13
• 1.2.1 研究目的12
• 1.2.2 研究意义12-13
• 1.3 国内外研究现状13-18
• 1.3.1 国外研究现状13-15
• 1.3.2 国内研究现状15-17
• 1.3.3 研究现状综述17-18
• 1.4 研究内容与结构安排18-19
• 1.5 研究方法19-20
• 1.6 研究创新之处20-21
• 2 研究的理论基础21-30
• 2.1 业务流程冉造理论与方法21-24
• 2.1.1 业务流程再造的概念21
• 2.1.2 业务流程再造的思想及原则21-22
• 2.1.3 业务流程再造的实施流程和方法22
• 2.1.4 业务流程再造的技术和工具22-24
• 2.2 价值与价值链理论24-26
• 2.2.1 价值的概念24
• 2.2.2 价值链的概念24-25
• 2.2.3 价值链形态的变迁25-26
• 2.3 价值链与业务流程再造的关系26-27
• 2.4 通关业务27-30
• 2.4.1 海关相关概念27-28
• 2.4.2 空运通关与海运通关差异比较28-30
• 3 机场海关通关流程价值链分析30-39
• 3.1 内部价值链分析30-33
• 3.2 外部价值链分析33-37
• 3.2.1 纵向价值链分析33-34
• 3.2.2 横向价值链分析34-37
• 3.3 通关服务价值链模型37-39
• 4 流亭机场海关通关流程现状与问题39-59
• 4.1 流亭机场海关简介39-41
• 4.1.1 机构及人员配置情况39
• 4.1.2 近年来的通关业务开展情况39-41
• 4.2 流亭机场海关通关流程现状41-44
• 4.2.1 海关现场通关作业环节41-42
• 4.2.2 与通关作业相关的业务42
• 4.2.3 进出口货物的基本通关流程42-44
• 4.3 通关流程增值能力判别44-53
• 4.3.1 资源动因分析45-48
• 4.3.2 作业动因分析48-52
• 4.3.3 业务流程分析52-53
• 4.4 流亭机场海关通关流程存在的问题53-59
• 4.4.1 业务量攀升与人力资源不足的矛盾日渐凸显53-54
• 4.4.2 现有通关模式和布局导致作业不均衡,产生效率差别54-56
• 4.4.3 通关作业重单证、轻实货产生大量的时间耗费56-57
• 4.4.4 海关现代化监管与查验手段未能发挥应有作用57-59
• 5 流亭机场海关通关流程再造59-75
• 5.1 流亭机场海关通关流程再造的目标59
• 5.2 总体思路和原则59-60
• 5.2.1 总体思路59-60
• 5.2.2 设计原则60
• 5.3 通关流程再造的步骤60-69
• 5.3.1 计划与组织60-61
• 5.3.2 流程再造设计61-62
• 5.3.3 具体实施步骤与内容62-68
• 5.3.4 监测评估与改进68-69
• 5.4 再造后的空港通关流程69-72
• 5.4.1 第一阶段：全面实施提前申报和通关无纸化的通关流程69-71
• 5.4.2 第二阶段：推进到“一次申报、分步处置”的通关流程71-72
• 5.5 流亭机场海关通关流程再造效果预估72-75
• 5.5.1 通关效率计算方法72-73
• 5.5.2 流程再造前的通关效率计算73
• 5.5.3 流程再造后的通关效率计算73-74
• 5.5.4 通关流程再造效果预估74-75
• 6 流亭机场海关通关流程再造保障措施75-79
• 6.1 实现管理理念现代化75-76
• 6.2 调整组织机构和优化人员结构76
• 6.3 运用大数据加强海关信息化建设76-78
• 6.3.1 解决海关信息孤岛问题77
• 6.3.2 构建海关企业信用管理体系77-78
• 6.4 开展海关政策宣传工作78-79
• 7 结论与展望79-81
• 7.1 研究结论79-80
• 7.2 局限性与进一步研究的方向80-81
• 参考文献81-84
• 附录84-86
• 致谢86-87
• 个人简历87

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本文编号：543793