基于作业目标的物流客户服务成本测算与控制研究
[Abstract]:On the basis of analyzing the characteristics and formation principle of logistics customer service cost, a calculation model of logistics customer service cost based on activity goal is constructed under the guidance of objective management. This paper also discusses how to use this model to analyze and control the hidden cost in logistics customer service. The case study shows that this method can help enterprises to analyze and control the cost of logistics customer service, to improve the management level of logistics customer service and to enhance the competitiveness of enterprises.
【作者单位】： 中南大学商学院;
【分类号】：F253.7
【参考文献】
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【共引文献】
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本文编号：2122252
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