B公司4S店营运成本控制研究

发布时间：2017-09-02 09:00

  本文关键词：B公司4S店营运成本控制研究

  更多相关文章： 作业成本法 估时作业成本法 成本控制 汽车4S店

【摘要】：汽车4S店的经营模式集成了整车销售、售后维修、零配件供应和信息反馈与一体,有着独特的客户体验和市场竞争优势。同时,4S店也存在着投资规模大、运营成本高、资源消耗大等诸多弊端。本论文是以B公司的4S店作为对象,研究它的营运成本控制问题。首先,论文系统的梳理了成本控制理论的发展历程,并着重对“作业成本管理”和“估时作业成本法”做了介绍。其次,论文从B公司的实际情况着手,分析了该公司现有成本控制体系的特点和存在的不足。经过研究,发现现有的成本控制体系存在着:间接费用的分摊不合理;制定成本控制标准难度大;控制方式一线人员难以理解和实施等诸多问题。要解决这些问题,就必须运用新的成本控制模式。其三,论文将“估时作业成本法”(简称:“估时法”)运用到了对B公司的营运成本案例的分析中。并且用“估时法”的原理,来解释B公司销售业务和售后业务的成本构成以及成本产生的原因。其四,论文采用“估时法”,对B公司的销售和售后业务进行了流程再造和作业方式的改进。通过这一系列的改革,B公司的营运成本得到了更有效的控制。同时这些结果也证明了,“估时法”确实是一套行之有效的成本分析和成本控制方法。最后,论文还结合B公司的实际情况,归纳出了“估时法”在推行过程中所需要的,诸如考核激励、人员管控等其它相关要素。
【关键词】：作业成本法 估时作业成本法 成本控制 汽车4S店
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F426.471;F406.7
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第一章 绪论11-16
• 1.1 选题背景11-13
• 1.2 研究的目的及意义13-14
• 1.2.1 研究的理论意义13-14
• 1.2.2 研究的现实意义14
• 1.3 研究方法14-15
• 1.4 技术路线15-16
• 第二章 成本控制理论的发展概述16-27
• 2.1 成本控制理论的发展16-23
• 2.2 作业成本管理和估时作业成本法23-26
• 2.2.1 作业成本管理的基本概念23-24
• 2.2.2 估时作业成本法24-25
• 2.2.3 估时法中的时间方程25
• 2.2.4 B公司运用估时法的可行性25-26
• 2.3 小结26-27
• 第三章 B公司的运营成本控制现状27-34
• 3.1 企业背景介绍27
• 3.2 B公司主要业务模式27-29
• 3.2.1 销售模式27-28
• 3.2.2 售后业务模式28
• 3.2.3 零配件销售模式28-29
• 3.2.4 资金运作模式29
• 3.3 B公司的成本控制29-33
• 3.3.1 现有成本控制的方式29
• 3.3.2 现有的成本控制方式存在的问题29-30
• 3.3.3 营运成本控制的目标30-32
• 3.3.4 估时法引入B公司的意义32-33
• 3.4 小结33-34
• 第四章 运用估时法进行的案例分析34-50
• 4.1 基于估时法的销售案例分析35-43
• 4.1.1 估时法的实施准备工作35-36
• 4.1.2 产能成本率的计算36-38
• 4.1.3 对作业单位耗时进行“预估”38
• 4.1.4 按估时法原理对成本进行分摊38-43
• 4.2 基于估时法的售后案例分析43-49
• 4.2.1 售后的产能成本率计算43-45
• 4.2.2 按估时法原理对总成本进行分摊45-49
• 4.3 小结49-50
• 第五章 估时法在B公司的应用50-80
• 5.1 估时法在销售成本控制中的应用51-60
• 5.1.1 成立“估时法”推进小组51-53
• 5.1.2 对销售流程的分析53-55
• 5.1.3 引起成本变化的原因分析55-56
• 5.1.4 销售作业流程的改善56-60
• 5.2 估时法在售后成本控制中的应用60-71
• 5.2.1 售后作业流程分析60-61
• 5.2.2 等待作业的改善和减少61-66
• 5.2.3 返工作业的改善和减少方案66-71
• 5.3 实施估时法后的结果分析71-79
• 5.3.1 估时法实施后的销售作业成本分析71-75
• 5.3.2 估时法实施后的售后作业成本分析75-79
• 5.4 小结79-80
• 第六章B公司推行估时法的其它要件80-89
• 6.1 估时法在应用中的改进80-82
• 6.1.1 估时法的优势与局限性80-82
• 6.1.2 估时法的补充和改进82
• 6.2 影响估时法推行的其它要件82-88
• 6.2.1 考核和激励机制83
• 6.2.2 人力资源成本的控制83-86
• 6.2.3 完善公司内部控制机制86-88
• 6.3 小结88-89
• 结论89-92
• 参考文献92-96
• 附录一96-98
• 致谢98

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本文编号：777574