商业银行服务外包对财务绩效的影响研究

发布时间：2017-09-16 15:00

  本文关键词：商业银行服务外包对财务绩效的影响研究

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【摘要】：上个世纪90年代以来,随着世界经济一体化进程的不断加大,金融行业的竞争日趋激烈,银行业也因此面临着前所未有的挑战,业务创新是银行应对激烈竞争的战略选择。全球信息、通讯技术的快速发展以及不断放开的金融市场使得金融服务外包这一经济现象备受关注。商业银行业务外包的实质在于银行与外包商通过市场实现分工,由于外包商是专业化的服务供应商,其服务效率远远高于非专业一体化银行的自我服务。因此,尽管商业银行与服务外包商之间的市场交易存在成本,但在专业化效益高于市场交易费用的情况下,外包就是一种有效的经济组织,它能够提高银行的生产率,进而提升银行的核心竞争优势。本文从商业银行财务绩效的角度分析银行服务外包对银行的影响,首先界定商业银行服务外包的含义、类型、动因、风险及银行财务绩效的评定指标,运用超边际分析方法对商业银行服务外包对银行财务绩效的影响进行具体分析,得出商业银行服务外包对银行成本效率、盈利能力、安全稳定性三个方面的财务绩效有正向的影响,进而对我国商业银行服务外包及银行财务绩效水平的现状进行描述性分析,总结商业银行服务外包制约银行绩效提升的相关因素；其次使用计量软件对我国13家商业银行2006-2013年的面板数据进行实证分析,结果表明：商业银行服务外包对银行财务绩效中的盈利能力短期呈负面影响,但长期转为积极影响；对银行的成本效率、安全稳定性短期影响不显著,但长期有正向影响,因此,应鼓励商业银行进行服务外包。商业银行服务外包对银行的财务绩效影响显著,但在服务外包的过程中存在一定的风险,制约了银行经营效率的提升,因此,商业银行应该依据自身的核心优势确定业务外包的范围及层级,同时配合监管部门共同加强服务外包过程中的风险管理,建设健康、有序的外包市场。
【关键词】：商业银行 服务外包 银行财务绩效 超边际分析
【学位授予单位】：长沙理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F832.33;F830.42
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第一章 绪论10-19
• 1.1 研究背景与意义10-12
• 1.1.1 研究相关背景10-11
• 1.1.2 研究目的与现实意义11-12
• 1.2 国内外文献综述12-17
• 1.2.1 基于金融服务外包内涵和动因的研究12-13
• 1.2.2 基于金融服务外包的收益及风险研究13-15
• 1.2.3 基于企业绩效的服务外包研究15-16
• 1.2.4 简要评述16-17
• 1.3 研究框架与研究方法17-18
• 1.3.1 研究框架17-18
• 1.3.2 研究方法18
• 1.4 本文的创新点18-19
• 第二章 商业银行服务外包对财务绩效的影响机理19-36
• 2.1 商业银行服务外包与银行财务绩效19-26
• 2.1.1 商业银行服务外包的内涵及分类19-21
• 2.1.2 商业银行采用服务外包的动因21-23
• 2.1.3 商业银行进行服务外包的风险23-24
• 2.1.4 商业银行财务绩效24-26
• 2.2 商业银行服务外包影响财务绩效的机理分析26-36
• 2.2.1 从一体化生产到服务外包：分工深化的经济选择26-28
• 2.2.2 一体化与外包的超边际决策分析28-29
• 2.2.3 一体化与外包结构：超边际均衡分析29-32
• 2.2.4 从商业银行一体化到商业银行服务外包：财务绩效提高的视角32-36
• 第三章 商业银行服务外包与财务绩效现状分析36-45
• 3.1 我国商业银行服务外包发展现状36-39
• 3.2 我国商业银行财务绩效现状分析39-42
• 3.2.1 绩效水平的比较分析39-41
• 3.2.2 绩效水平的变化分析41-42
• 3.3 商业银行服务外包促进财务绩效提升的制约因素42-45
• 3.3.1 外部因素43-44
• 3.3.2 内部因素44-45
• 第四章 商业银行服务外包对财务绩效影响的实证分析45-51
• 4.1 变量的选取说明与数据的处理45-46
• 4.1.1 数据来源与说明45
• 4.1.2 变量选择45-46
• 4.2 模型设定46-47
• 4.3 实证检验与分析47-51
• 4.3.1 分析方法47
• 4.3.2 实证过程47-51
• 第五章 政策建议51-54
• 5.1 对商业银行的政策建议51-52
• 5.2 对政府及相关部门的政策建议52-54
• 结论与展望54-56
• 参考文献56-60
• 致谢60-61
• 附录A 攻读硕士学位期间取得的研究成果61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 满小莉;刘晓峰;;价值链视角下金融服务外包与企业竞争力关系分析[J];商业时代;2013年22期

2 熊小军;;我国金融服务外包的现状及对策[J];财经问题研究;2013年S1期

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4 王婧;;我国金融离岸服务外包国际竞争力研究[J];中国市场;2011年02期

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本文编号：863723