期望、感知与效果:来自奖励旅游者的实证调查

发布时间：2017-11-29 05:24

  本文关键词：期望、感知与效果:来自奖励旅游者的实证调查

  更多相关文章： 奖励旅游者 期望 感知 行为意向

【摘要】：文章基于期望理论及消费者行为相关理论,运用深度访谈、焦点组访谈获取资料,并针对奖励旅游者期望、感知及行为意向进行了实证调查。通过因子分析等得出:奖励旅游者可分为工作交流、旅游观光及体验尊贵3种类型。每类奖励旅游者对行程中影响其满意的因素感知存在差异,只有与"动机"相符的各因子才是其关注的主要因素,工作交流类关注在行程中与工作交流相关的各因素;旅游观光类对行程中的观光环节更关注;体验尊贵类则对能"显示自己荣耀"的活动较关注。进一步检验了奖励旅游者参加活动后对行为意向的影响,发现单纯的旅游观光对其积极工作的行为影响不具有显著相关性,而另两类则显著相关,据此给出相应的管理启示。
【作者单位】： 广州大学中法旅游学院;中山大学旅游发展与规划研究中心;
【基金】：广东省哲学社会科学学科共建项目“旅游企业转型中的服务创新能力研究——以广东省为例”(GD14XGL24) 广州市属高校科研计划项目“服务创新视角下的旅游产业转型研究——以旅行社经营会展旅游为例”(2012B008)资助~~
【分类号】：F590.7
【正文快照】： 引言奖励旅游通常与竞争相伴而生,是一种用来实现非凡商业目标的现代化管理工具,为参与者提供一个异乎寻常的旅行体验作为对其完成非凡业绩的奖励[1]。在现代社会以团队生产为主体的组织中,这种基于统一业绩评价标准的显性激励,使获奖者产生积极的心理体验而得到行为强化;同时

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前2条

1 董媛;;奖励旅游产品实施效应研究——以重庆奖励旅游市场为例[J];旅游学刊;2006年05期

2 张文敏;张朝枝;;参团游客对旅行社服务质量的期望与感知实绩研究[J];旅游学刊;2007年03期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 彭顺生;;论奖励旅游在现代企业管理中的作用及其实现途径[J];管理观察;2009年06期

2 张乐;;基于纵横向拉开档次模型的会议目的地竞争力动态评价研究[J];科技和产业;2013年11期

3 王春雷;朱红兵;;外国游客参观2010年上海世博会的满意度研究——基于Travel Blog日志的探讨[J];国际商务研究;2014年02期

4 余构雄;;大型会议中心会议顾客满意的驱动因素研究——以广州白云国际会议中心为例[J];旅游论坛;2014年04期

5 石文华;邸广帮;钟碧园;;正面口碑传播者的专业性对顾客再购买意愿的影响机制研究[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2014年06期

6 周姝瑛;李艳军;;农村社区知识共享对农户农资品牌转换的影响——知识共享主体特征的调节效应研究[J];广东农业科学;2014年24期

7 马爱萍;张虹菲;;国内外商务旅游研究述评[J];北京第二外国语学院学报;2007年11期

8 李玲;;传统旅游城市会展旅游的开发路径选择——以肇庆为例[J];乐山师范学院学报;2012年04期

9 邵莉莉;;国内外奖励旅行研究综述[J];旅游学研究;2010年00期

10 谢丽佳;郭英之;;基于IPA评价的会展旅游特征感知实证研究:以上海为例[J];旅游学刊;2010年03期

中国重要会议论文全文数据库 前2条

1 邵莉莉;;国内外奖励旅行研究综述[A];旅游学研究（第五辑）[C];2010年

2 唐勇;刘妍;;震后成都大熊猫繁育研究基地国内游客感知评价关联度实证研究[A];2009中国可持续发展论坛暨中国可持续发展研究会学术年会论文集(下册)[C];2009年

中国博士学位论文全文数据库 前5条

1 刘民坤;会展活动对主办城市的社会影响研究[D];暨南大学;2009年

2 张文敏;顾客参与的前因变量与结果效应[D];华南理工大学;2012年

3 林春桃;基于体验视角的乌龙茶品牌忠诚形成机理研究[D];福建农林大学;2013年

4 戴和忠;网络推荐和在线评论对数字内容商品体验消费的整合影响及实证研究[D];浙江大学;2014年

5 晏芳;在线评论对消费者行为意向的影响研究[D];中国农业大学;2015年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 陈枝;旅游投诉、游客评价与旅游服务质量的改进[D];青岛大学;2011年

2 郑芳;嘉峪关市文物景区旅游资源价值评估与游客满意研究[D];兰州大学;2008年

3 殷晓晶;旅行社服务质量控制系统建立研究[D];浙江工商大学;2008年

4 郭丹;旅行社自驾游产品及其游客感知质量评价研究[D];厦门大学;2008年

5 汪寅;基于游客感知的旅行社服务质量评价研究[D];江西财经大学;2009年

6 马红丽;中国旅游热点城市入境游客居民好客度感知研究[D];陕西师范大学;2010年

7 杨洋;国内游客低碳旅游感知与景区低碳旅游满意度实证研究[D];安徽大学;2012年

8 王晶;基于参展商感知的会展旅游服务质量研究[D];中国海洋大学;2012年

9 王天翼;基于顾客满意的北京旅游业服务水平提升策略研究[D];天津大学;2012年

10 石丹丹;互联网预购旅游产品感知情景研究[D];东北财经大学;2012年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 路文静;何佳梅;;旅行社服务质量的模糊综合评判[J];北京第二外国语学院学报;2006年01期

2 崔立新;顾客感知服务质量的价值曲线评价方法[J];南开管理评论;2001年06期

3 沈向友;旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析[J];旅游学刊;1999年05期

4 孙中伟,王杨,耿香会;奖励旅游的特征、组织运作及发展环境培育模式研究[J];石家庄学院学报;2005年03期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 汪纯孝,温碧燕,姜彩芬;服务质量、消费价值、旅客满意感与行为意向[J];南开管理评论;2001年06期

2 霍伟伟;杨q，

本文编号：1236368