基于服务主导逻辑的旅游业顾客价值重构
本文选题:商品主导逻辑 切入点:服务主导逻辑 出处:《商业研究》2015年09期 论文类型:期刊论文
【摘要】:尽管服务主导逻辑已经成为了管理研究领域的重要研究课题,但有关服务主导逻辑与旅游之间的嵌入性研究文献还十分匮乏。本文基于服务主导逻辑的核心思想,在分析商品主导逻辑范式下旅游顾客价值创造模型缺陷的基础上,探索性地构建了基于服务主导逻辑范式的旅游顾客价值创造模型,以期为服务主导逻辑与旅游之间的嵌入性研究提供参考和借鉴。
[Abstract]:Although service-oriented logic has become an important research topic in the field of management research, the literature on embeddedness between service-led logic and tourism is still very scarce. On the basis of analyzing the defects of the model of tourism customer value creation under the commodity leading logic paradigm, the paper constructs the model of tourism customer value creation based on the service leading logic paradigm. In order to provide reference and reference for the research of embeddedness between service leading logic and tourism.
【作者单位】: 澳门理工学院博彩教学暨研究中心;云南财经大学研究生部;云南财经大学商学院;
【基金】:澳门理工科研基金项目,项目编号:RP/OTHER-02/2013 中国博士后基金项目,项目编号:2014M552256 国家自然科学基金项目,项目编号:71462034
【分类号】:F274;F590.6
【参考文献】
相关期刊论文 前1条
1 李雷;简兆权;张鲁艳;;服务主导逻辑产生原因、核心观点探析与未来研究展望[J];外国经济与管理;2013年04期
【共引文献】
相关期刊论文 前10条
1 李霞;郭要梅;宋维维;;用户参与产品开发对技术创新绩效的影响因素实证研究[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2010年06期
2 张成;张兴华;;服务创新理论研究述评与展望[J];甘肃科技;2012年18期
3 潘海侠;王晶;;服务系统中多阶段动态服务匹配模型及优化算法研究[J];工业工程;2012年05期
4 李朝辉;金永生;;价值共创研究综述与展望[J];北京邮电大学学报(社会科学版);2013年01期
5 孔鹏举;周水银;;基于企业与顾客共同创造竞争优势的企业参与概念研究[J];管理学报;2013年05期
6 李斐;杨育;谢建中;张峰;包北方;;客户协同创新网络的复杂网络特性分析[J];重庆大学学报;2013年07期
7 詹刘满;;价值共创品牌化演进与营销学演进逻辑对比[J];商业研究;2013年08期
8 招建贞;;基于知识价值链的酒店服务创新研究[J];经营管理者;2013年28期
9 钟振东;唐守廉;PierreVialle;;商品主导逻辑与服务主导逻辑对比研究——基于顾客价值[J];管理现代化;2013年06期
10 刘红艳;;网络口碑效应因人而异?——个体独特性需求在网络口碑影响消费决策中的作用[J];商业研究;2014年02期
相关会议论文 前2条
1 包国宪;王学军;柯卉;;国外服务科学理论研究前沿探析[A];第四届(2009)中国管理学年会——组织与战略分会场论文集[C];2009年
2 谢礼珊;关新华;陈超;;服务型企业一线员工顾客需求知识的影响因素及其对创新行为的作用[A];第八届(2013)中国管理学年会——市场营销分会场论文集[C];2013年
相关博士学位论文 前10条
1 乔时;顾客与服务提供者关系对顾客参与中的自我服务偏见的影响研究[D];南开大学;2010年
2 严兴全;买方—卖方商业关系的实证研究[D];西南交通大学;2011年
3 刘文超;顾客参与共同创造服务体验的机理研究[D];吉林大学;2011年
4 王琳;KIBS企业—顾客互动对服务创新绩效的作用机制研究[D];浙江大学;2012年
5 安静;知识密集型服务系统的服务价值共创实现模式研究[D];吉林大学;2010年
6 颜嘉麒;供应链质量管理中质量检测的一种模型化方法[D];中国科学技术大学;2010年
7 贾薇;顾客参与对顾客价值创造的影响机理研究[D];哈尔滨工业大学;2010年
8 张晶敏;知识价值链对服务创新的影响研究[D];吉林大学;2010年
9 王军;现代服务业骨干企业创新生成机理研究[D];大连理工大学;2012年
10 宋姝婷;银行客户经理社会资本、知识转移及其服务创新行为研究[D];武汉大学;2013年
相关硕士学位论文 前10条
1 张晓兰;虚拟组织视角下的制造企业服务价值创造研究[D];兰州大学;2011年
2 张玉征;环境变动、顾客参与和新服务开发绩效的实证研究[D];兰州大学;2011年
3 刘荣;关系镶嵌结构、知识共享与服务创新绩效的关联性研究[D];华南理工大学;2011年
4 黄大勇;面向不同优先级网格作业资源重分配问题的专业技术支持[D];哈尔滨工业大学;2011年
5 林建良;基于顾客视角的产品服务系统顾客感知价值研究[D];上海交通大学;2012年
6 夏长清;营销范式转换论[D];四川大学;2006年
7 栾睿;家居零售业中顾客参与和顾客满意关系的研究[D];西南财经大学;2012年
8 楚小岚;面向共同创造价值的制造企业服务流程模块化设计[D];华中科技大学;2011年
9 马巍;A商业银行个人理财产品的市场营销策略分析[D];北京化工大学;2013年
10 赵志阳;交易网站在线评论对商品销售的影响研究[D];北京邮电大学;2013年
【二级参考文献】
相关期刊论文 前2条
1 李雷;赵先德;简兆权;;电子服务概念界定与特征识别——从商品主导逻辑到服务主导逻辑[J];外国经济与管理;2012年04期
2 李雷;赵先德;杨怀珍;;国外新服务开发研究现状述评与趋势展望[J];外国经济与管理;2012年01期
【相似文献】
相关期刊论文 前1条
1 陈姝;王正斌;;国外顾客抱怨模型研究述评——从商品主导逻辑到服务主导逻辑[J];预测;2014年02期
,本文编号:1613709
本文链接:https://www.wllwen.com/jingjilunwen/lyjj/1613709.html