南京夫子庙街游客满意度模糊综合评价研究

发布时间：2018-08-21 12:01

【摘要】：目的对夫子庙景区游客的满意度情况进行实证分析,促进景区游客满意度的提升。方法构建夫子庙景区游客满意度的评价指标体系,通过网上问卷调查获得相应指标数据,采用层次分析法与熵值法确定指标体系的权重,根据模糊综合评价的方法对景区的满意度进行测算。结果夫子庙景区内游客总体满意度为基本满意;游客对满意度指标的大小排序为:旅游环境旅游支持系统旅游交通旅游服务旅游消费。结论在提高游客满意度方面,要重点改善权重值大而得分值低的项目层,继续完善权重值及得分值较高的项目层。
[Abstract]:Objective to make an empirical analysis on the tourist satisfaction of Confucius Temple and promote the improvement of tourist satisfaction. Methods the evaluation index system of tourist satisfaction in Fuzimiao Scenic area was constructed, and the corresponding index data were obtained through the online questionnaire survey. The weight of the index system was determined by AHP and entropy method. According to the method of fuzzy comprehensive evaluation, the satisfaction degree of scenic spot is calculated. Results the overall satisfaction of tourists in Fuzi Temple Scenic area was basically satisfactory, and the order of tourists' satisfaction index was as follows: tourism environment tourism support system, tourism transportation, tourism service, tourism consumption. Conclusion in order to improve the satisfaction of tourists, we should focus on improving the item layer with high weight value and low score value, and continue to improve the item layer with higher weight value and higher score value.
【作者单位】： 南京师范大学地理科学学院;安徽师范大学国土资源与旅游学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(41271128) 江苏省高校自然科学基础研究基金资助项目(11KJB17003) 江苏高校优势学科建设工程基金资助项目(地理学)
【分类号】：F592.6

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 李万莲;王梅;;基于服务质量测度的游客满意度影响因素分析——以宏村为例[J];财贸研究;2010年03期

2 唐文跃;;城市居民游憩地方依恋特征分析——以南京夫子庙为例[J];地理科学;2011年10期

3 汪侠,顾朝林,梅虎;旅游景区顾客的满意度指数模型[J];地理学报;2005年05期

4 王恩旭;武春友;;旅游满意度模糊综合评价研究——以大连为例[J];旅游论坛;2009年05期

5 夏令;任黎秀;;游客满意度差异研究及评价因子的验证分析[J];北京第二外国语学院学报;2010年05期

6 万绪才,丁敏,宋平;南京市国内游客满意度评估及其区域差异性研究[J];经济师;2004年01期

7 连漪,汪侠;旅游地顾客满意度测评指标体系的研究及应用[J];旅游学刊;2004年05期

8 董观志,杨凤影;旅游景区游客满意度测评体系研究[J];旅游学刊;2005年01期

9 张维亚;;文学旅游地的遗产保护与开发——南京夫子庙李香君故居和王谢古居案例研究[J];旅游学刊;2007年03期

10 李瑛;;旅游目的地游客满意度及影响因子分析——以西安地区国内市场为例[J];旅游学刊;2008年04期

【共引文献】

相关期刊论文 前10条

1 汪惠萍;王玉玲;;乡村旅游体验质量实证研究[J];安徽农学通报(上半月刊);2011年07期

2 赵飞;彭华;;虚实结合·品牌运作——名人故里旅游开发模式的探讨[J];安徽农业科学;2009年09期

3 顾晓艳;;世界遗产地游客满意度比较研究——以黄山、庐山、武夷山为例[J];安徽农业科学;2009年12期

4 黄芸玛;陈琼;罗正霞;范钟庆;;基于期望差异理论的青海塔尔寺游客满意度评价研究[J];安徽农业科学;2009年16期

5 王小爱;侯宗强;;山东熊耳山旅游地顾客满意度调查研究[J];安徽农业科学;2010年13期

6 唐峰陵;;基于模糊聚类分析的游客景区选择研究[J];安徽农业科学;2010年14期

7 黄月玲;;基于游客满意度调查的桂林刘三姐茶园茶文化旅游深度开发[J];安徽农业科学;2010年36期

8 贺祥;熊康宁;;旅游景区游客满意度及其测评指标分析——以贵州省镇远古城为例[J];安徽农业科学;2011年09期

9 田坤跃;祝亚雯;黄成林;;基于Fuzzy AHP的主题公园游客满意度综合评价[J];安徽师范大学学报(自然科学版);2010年05期

10 李晶博;钟永德;王怀c，

本文编号：2195656