旅游地感知形象测量系统设计研究

发布时间：2020-04-18 14:49

【摘要】： 作为影响旅游者行为的重要因素,旅游地形象逐渐成为推动旅游地发展的重要源动力。树立具有吸引力的旅游地形象有助于提高旅游目的地的综合竞争力。由于具有很高的学术价值和现实意义,近年来旅游地形象研究逐渐成为热点。其中,涉及旅游者的形象感知行为模式以及形象测量的研究又成为了热点中的热点。旅游地感知形象的测量实际上是一种市场感应分析手段,是塑造旅游地形象的起点。纵观国内外相关研究,对具体方法的探讨较多,而对形象测量本身进行系统研究的较少。笔者认为,旅游地形象的测量本身是一项系统工程,应该从测量的目的出发,明确测量的内容,选取测量的方法,开发测量的工具,进而获得数据,开展对塑造、改善或者提升旅游地形象有意义的分析。结合前人的研究,笔者发现,旅游地感知形象具有静态结构(认知形象、情感形象和整体形象)和动态结构(本底感知形象、决策感知形象和实地感知形象),其形成受到个人因素和外部刺激因素的影响。基于此,笔者认为,对旅游地感知形象测量进行系统化设计并构建可操作的一般模式是可行的。在对旅游地形象测量所涉及的各环节、各要素加以整理后,笔者构建了旅游地感知形象测量系统,并提出了具体的设计思路:通过深度访谈和问卷调查获取旅游地感知形象第一手资料并在此基础上进行差距分析,终极目标在于为旅游地形象建设和传播提供建议。最后,笔者以长江三峡风景区的形象测量为例诠释了旅游地形象测量系统的设计思路和具体操作方法,其可行性和有效性也得到了验证。
【图文】：

模型图,感知形象,纬度,模型

4.1 旅游地感知形象资料的获取旅游地感知形象资料的获取是旅游地感知形象测量系统设计的起点。，旅游地感知形象的主体是旅游者，因此，可采用社会调查的方式获取，，被访对象为潜在和现实旅游者。由于旅游目的地类型和尺度的不同会要素分解上的差异，所以可以采取“非结构性”定性评价与“结构性”定量合的方法来解决这一难题，使形象资料的获取也存在可操作的程序和模4.1.1 用非结构性测量方法确定旅游地感知形象的属性—由于不同的旅游目的地的形象构成要素存在很大差别，所以摸底探测旅游地感知形象资料的获取过程中是必不可少的。调查者可通过访谈形定代表性的潜在或现实旅游者进行自由访问，引导被访对象围绕主题，从而为结构性的问卷设计打开思路。Echtner 和 Ritchie 所总结的旅游测量纬度模型（见图 4.1）在相关的研究中经常被引用。在获取旅游地的认知属性时，可根据 Echtner 和 Ritchie 提出的旅游形象的三个纬度，访问。

长江三峡,差距

5.2.3 感知形象差距形成原因分析差距形成原因分析应以差距表现分析为基础，其目的在于找出最能影响弱势形象要素的目标人群以及最能影响目标人群的刺激因素。从上文的分析中可以看出，三组被访者对于长江三峡景区的认知形象、情感形象和整体形象的感知均存在差异，但差异的表现形式各不相同（见表 5.5、表 5.6、表 5.7）。在本案例研究中，整体形象只通过一个问题来表现（即调查被访者对目的地印象的好坏），因此对其差距表现进行简单的定性分析就能说明问题。但是，构成认知形象和情感形象的属性变量较多，不能简单地用好坏来判定，要想利用分析结果以指导实际的形象建设与传播，需对具体的属性变量进行分析。结合笔者在测量系统设计出提出的思路，针对本案例，完成差距形成原因分析共经历了三步：5.2.3.1 个人因素变量在各组间与形象因子或变量的相关性分析个人因素变量由人口统计特征变量以及旅游动机构成。但是，由于本案例研究的目标在于找到需要施加影响的人群并采取有效途径对其形象感知施加影响。要实现这一目标的一个前提在于这样的人群容易被识别。通过旅游动机划分人群图 5.4 长江三峡景区景点分布格局
【学位授予单位】：北京工商大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F590;F224

【参考文献】