旅游者信息搜寻努力及影响因素研究
发布时间:2020-06-18 10:48
【摘要】:随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游已经日益成为人们生活和国民经济中的重要组成部分。因此,越来越多的学者和企业经营管理者开始关注旅游者的购买行为和消费特征。而旅游者的信息搜寻活动则是整个购前过程的重要组成环节。另外,大多数的旅游产品在被购买、消费和评价的时候都是以服务的形式存在的。服务产品和实物产品在生产、消费和评价等方面的存在诸多不同之处,因此,旅游消费者搜寻信息的方式以及信息对他们的重要程度和消费者对实物产品信息的搜寻行为及这些信息对他们的重要程度就很有可能不同。本文希望通过文献研究和实证分析,找出影响国内旅游者信息搜寻努力的因素以及它们之间的关系,为旅游服务的从业者提出基于消费者信息搜寻方面的营销建议和启示。 本文通过对国内外相关文献的回顾,积累了前人对信息搜寻努力、介入度、时间可用性、产品知识和感知风险等方面的许多研究成果。在这些研究成果的基础上,本文构建出以旅游者外部信息搜寻努力为因变量,介入度、时间可用性、产品知识以及感知风险为自变量的理论模型和一些的假设关系,并通过实证数据分析对其进行验证。 本研究以国内旅游消费者为研究对象,通过便利抽样的方式对在校大学生旅游者发放问卷。在研究方法上,主要是利用SPSS13.0统计分析软件,通过信度分析、因子分析、相关性分析和回归分析的统计方法对回收的数据进行分析。研究结果发现:(1)旅游者用于搜寻的时间越多,他们的外部信息搜寻努力也越多;(2)旅游者对旅游活动或旅游目的地的介入程度越高,他们的外部信息搜寻努力就越多;(3)旅游者所拥有的产品知识越丰富,他们的外部信息搜寻努力就越少;(4)旅游者对旅游活动所存在的感知风险越高,他们的外部信息搜寻努力越多;(5)旅游者所拥有的产品知识越丰富,他们的感知风险就越低。 本研究最终找出了旅游者信息搜寻努力及其影响因素之间的相互作用关系,对本文提出的理论假设进行了证实。然而,由于影响搜寻努力的因素非常复杂,同时本次调查样本的不充分以及统计方法的不足,使得研究结论具有一定的局限性,有待于后续的进一步研究。
【学位授予单位】:西南交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F590
本文编号:2719123
【学位授予单位】:西南交通大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2006
【分类号】:F590
【引证文献】
相关硕士学位论文 前7条
1 陈磊;度假酒店顾客信息搜寻行为研究[D];浙江大学;2011年
2 殷亚平;基于收益率的旅行社服务补救研究[D];南京师范大学;2008年
3 杨静;旅游者信息搜寻行为及影响因素研究[D];青岛大学;2008年
4 阮超;网络购物者购前信息搜寻努力的影响因素研究[D];东北财经大学;2010年
5 邓昭明;基于旅游者感知的旅游信息价值研究[D];湖南师范大学;2011年
6 焦玉翠;旅游目的地自助旅游信息有效性研究[D];山东大学;2011年
7 胡兴报;国内旅游者网络旅游信息搜寻动机与行为研究[D];安徽师范大学;2011年
本文编号:2719123
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