导游职业社会化背景下的导游人员管理策略研究

发布时间：2020-07-30 17:23

【摘要】： 2003年，中国社会导游人员超过旅行社专职导游人员。这标志着我国进入导游职业社会化的时期。为了规范导游活动，加强对社会导游的管理，维护旅游市场秩序和保障旅游者合法权利；为了解决许多新出现的问题，如旅游相关法律、法规不太健全，行政管理措施不够完善，利益驱动下追逐暴利的现象等等，本文就导游职业社会化背景下的导游人员管理进行研究和探索。本论文首先对中外导游人员的管理模式进行比较分析，对中国导游的管理模式、管理机制和外国有代表性的国家对导游员的管理模式进行比较和归纳，寻找有意义的适应中国国情的管理模式。然后对我国导游职业的发展趋势进行分析，即导游职业的社会化的理论探索。此部分分析导游职业社会化的国际原因、导游职业社会化的国内影响因素及导游职业社会化发展的三个阶段等，并根据导游职业社会化的个案进行探讨和总结。然后，对我国导游社会化存在的问题进行分析。包括导游人员的管理机构问题，导游人员的管理机制问题及导游人员自身存在的问题等。最后，分析总结导游职业社会化背景下的导游人员管理的策略，即如何构建合理的导游队伍，如何设置合理的社会导游管理机构，如何完善社会导游的管理机制，如何营造导游队伍的和谐环境等。
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：F590.6;F592.6

【引证文献】