导游激励目标与机制研究

发布时间：2020-08-25 15:20

【摘要】：在中国旅游业快速发展的同时,导游服务水平和质量不但没有达到预想的目标,个别甚至出现下降的现象。究其原因,这种现象与目前不健全的“导游人员激励机制”密切相关。导游人员激励机制的不健全,最终导致了导游人员得不到充分的激励,不能充分发挥其工作积极性。为了改变这种现象,使我国导游业沿着一个健康的轨道发展,本文提出“导游激励目标”,并在此基础上对“导游激励机制”进行研究。 本文首先提出导游人员的激励目标,并以导游服务工作特点以及导游人员需要特征为出发点,探讨导游人员的有效激励手段;之后,在各种激励理论以及波特尔和劳勒的综合激励模式的基础上分析导游人员激励机制,其中主要对导游人员的薪酬制度以及培训体系进行了理论的分析;接着,是国内外导游激励机制的比较分析,这一部分在介绍国外导游人员激励的先进经验之后,就我国目前导游激励机制的现状、存在的问题以及原因进行论述;最后,通过以上导游人员激励机制的理论与实践分析,针对当前我国导游人员的激励机制进行创新设计,其中主要包括激励性的薪酬体系以及培训体系的设计,这是本文的重点与创新之处。
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2005
【分类号】：F592.6

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 张建国;;基于激励目的下的绩效工资的制定[J];中国经贸导刊;2011年16期

2 赵宇;;北京导游资格证考试基础知识教与学探析[J];价值工程;2011年26期

3 翟文婷;;贴身导游[J];创业邦;2011年09期

4 王海泉;;企业人力资源激励作用的思考[J];企业技术开发;2011年15期

5 帘外;;圣堂仙境人未识[J];黄金时代;2004年09期

6 张珠容;;热心赢得商机[J];女性天地;2011年07期

7 王卫华;;雪夜遇险富士山[J];黄金时代;2003年06期

8 王海燕;陈华;;基于平衡计分思想的高管薪酬机制思考[J];财会通讯;2011年20期

9 吉建军;;云南旅游之我见[J];记者观察(上半月);2011年08期

10 叶静;;海客科技:带“玩伴儿”去旅行[J];创业家;2011年07期

相关会议论文 前10条

1 孔辉;徐蕾;孙玉军;;导游学积极教学法新探[A];2004·中国·武汉生态旅游论坛论文集[C];2004年

2 潘海颖;;基于理念创新的导游“全面薪酬体系”构建[A];建设和谐社会与浙江旅游业论文集[C];2006年

3 塔娜;苏洁;李伟;;高等职业教育中导游实训室的规划与建设[A];2010北京高教学会高职研究会学术年会“金商祺”杯优秀论文专辑[C];2010年

4 范s

本文编号：2803864