提升关系社群体验感的葫芦庐小镇优化策略

发布时间：2020-10-21 05:51

　　 目的以艺术设计学的视角,针对现有乡村旅游地因忽视用户体验,出现建设同质化严重、标准低端、用户满意度低等问题,探寻结合地域文化特色使用户感知度提升以促进当地经济发展的策略。方法尝试依据美国营销学者Schmitt提出的消费者五种体验维度,运用服务设计的研究思维,通过实地调研和文献研究的方法,以天津宝坻区大钟庄镇牛庄子村葫芦庐小镇为例,从收集、分析用户体验诉求开始,着眼于线上、线下两条运营脉络的体验触点,找寻潜在的服务缺口,后跨越营销学、旅游管理学等多学科的知识交叉领域挖掘可进行的设计机会点。提出品牌形象重塑、信息交互构建、个性创作协助、服务精准多元、文化联合共创五个针灸式策略点。结论按照社群用户情绪感知需求提供精准服务和深度挖掘文化关联体验项目是提升乡村旅游地发展的内在动力。设计能够以创意营造的方式介入乡村旅游产业化升级,并在其中充当粘合剂发挥协同创新的作用。
【部分图文】：

品牌形象是旅游地重要的文化形态识别符号，统一的、全方位的主题展示能够即刻唤起游客对于旅游地的感知，形成一种完整的印象。通过品牌形象建设还可以提升当地特产资源附加值，帮助乡民增加收入[4]。葫芦庐小镇的特产是葫芦，葫芦及其衍生产品就是主推产品。经过多年的发展积淀，葫芦庐除了出售葫芦品种、葫芦籽、工艺品和工具、工艺图谱书籍外，还研发了葫芦茶饮和酒饮等保健产品，发展态势急需一套完整的品牌视觉形象进行后期推广。塑造“葫芦庐小镇”品牌形象要强化以葫芦文化为特色的品牌，简洁明了以增加品牌识别度。设计作品以葫芦为主，视觉图形突出产品特色，阵列式构图突破了二维视觉感受代表着葫芦象征的延绵无穷、多福多贵的美好寓意，制作时还可以将图形部分镂空并利用透明纸包装工艺来展示内含食品。字体设计现代又不失稳重，体现了古今结合、创新发展的企业追求，“葫芦庐小镇”品牌形象设计及衍生应用提案见图2。结合现代人注重养生的理念，旅游地品牌形象展示空间设计要突显葫芦产品食疗和药效价值。实体店面的展示设计选择了清新、简约的工业风格，以木材作为主建材打造亲切的触觉感。为提升游客的感官体验进一步刺激消费，店内要循环播放葫芦乐器演奏的乐曲，专设葫芦酒和葫芦茶饮的品尝区域，通过空间中视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等多方面提升游客的感官体验，实体店面展示设计提案见图3。图2“葫芦庐小镇”品牌形象设计及衍生应用提案

“葫芦庐小镇”品牌形象设计及衍生应用提案

实体店面展示设计提案
【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：2849727