资讯科技时代旅游业的人力资源管理

发布时间：2020-12-17 07:08

　　21世纪是资讯化、科技化的时代，它彻底改变了人类的生活环境，也改变了旅游业的经营方式。本文以资讯科技的来临，以及资讯科技在旅游业中的应用为背景，通过对资讯科技时代与旅游业人力资源管理的关系的透视，分析科技进步对旅游业的经营管理和人力资源管理的影响，目的在于探寻旅游业人力资源管理的未来发展之路。 本文的第一部分阐述资讯科技时代到来的必然性，并对资讯科技时代的特征及其对旅游业的影响进行探讨。本文的第二部分，对资讯科技时代旅游业的人力资源管理进行分析，以资讯科技时代对人力资源的需求特征为基础，研究资讯科技时代旅游业的人力资源管理。首先，将资讯科技时代旅游业的人力资源划分为三个类型：服务型人员、工程技术人员、行政管理人员，并对各类人员的能力要求进行具体的描述；其次，结合资讯科技时代的特征，研究旅游业的人力资源的开发模式；最后，将资讯科技时代人力资源管理的理念的确立原则与资讯科技时代的特征相结合，得出资讯科技时代旅游业的人力资源管理模式。本文的第三部分，针对中国旅游业人力资源的现状，提出资讯科技时代旅游业人力资源开发与管理的建议，为中国旅游业的高科技化及人力资源管理提供理论指导和决策依据。 

【文章来源】：华侨大学福建省

【文章页数】：38 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
英文摘要
一、 资讯科技时代与旅游业
    （一） “亚洲硅谷”与旅游业
        1. “亚洲硅谷”的分布
        2. 资讯社会的到来与旅游业的发展
    （二） 资讯科技时代旅游业发展途径与方法
        1. 资讯科技时代的概念
        2. 资讯科技时代旅游业发展的途径与方法
    （三） 资讯科技时代给旅游业带来的影响
        1. 对信息传递的影响：
        2. 对设施设备的影响：
        3. 对营销的影响：
        4. 对服务的影响：
        5. 对管理的影响：
二、 资讯科技时代旅游业人力资源管理
    （一） 资讯科技时代旅游业人力资源的需求特征
        1. 资讯科技时代旅游业人力资源的分类
        2. 资讯科技时代对旅游业人力资源的要求
    （二） 资讯科技时代旅游业的人力资源管理理念
        1. 职业发展观
        2. 人才价值观
        3. 互动成长观
        4. 网络型组织观
    （三） 资讯科技时代旅游业的人力资源开发、管理与再造
        1. 资讯科技时代旅游业的人力资源开发
        2. 资讯科技时代旅游业的人力资源的管理
        3. 资讯科技时代旅游业的人力资源的再造
三、 资讯科技时代中国旅游业人力资源开发与管理的建议
1. 提高资讯科技意识，重视人力资源
2. 优化网络系统，普及资讯科技教育
3. 创造条件，扶持企业的培训计划
4. 创办旅游企业培训基地，培养旅游企业的资讯科技人员
5. 加大旅游产业高科技投资，提供高科技人才就业机会
6. 改革现有的教育体制，提倡素质教育
7. 鼓励参加再造计划，实现员工职业发展
四、 结语
参考书目



本文编号：2921619