基于灰色关联法的天津经典景区智能旅游服务创新研究

发布时间：2021-07-10 03:31

　　近年来,随着科学技术的不断进步,人类在人工智能、大数据及5G产品领域已取得了突飞猛进的发展,旅游业如何在新的时代背景下提高自己的服务质量,探索新的服务模式成为学者不断探索的课题。基于此,本文对天津5家经典景区进行了智能服务创新的满意度调查,并以智能服务创新的四大维度共计16个指标搜集了游客调查数据,基于灰色关联法对5家景区进行了智能服务创新模式的绩效评价,为探讨旅游景点的智能服务创新模式提供了更多的思路。 

【文章来源】：旅游纵览(下半月). 2020,(10)

【文章页数】：2 页

【文章目录】：
一、文献综述
二、灰色关联分析方法简介
三、天津市智慧旅游体系中服务创新模式的实证研究
    （一）指标选取
    （二）指标权重的确定及相关检验
    （三）确定代表景点的指标值数列和参考评价标准数列
    （四）旅游景点服务创新的程度综合评价分析
四、天津旅游景点进行智能旅游服务创新的对策
    （一）抓住大数据发展契机，提升旅游业整体云服务水平
    （二）合理协调天津旅游资源，完善景点配套智能设施
    （三）注重旅游产品营销设计，突出品牌特色
    （四）加强智慧景区管理服务能力建设，提升投诉处理能力。



本文编号：3275099