基于4PCs理论的风景名胜区旅游营销诊断与策划 ——以嵩山风景名胜区为例

发布时间：2021-08-02 12:13

　　风景名胜区是祖国壮丽河山的缩影，是国土景观的精华，更是祖国文明历史的见证，具有很高的自然、文化和审美休闲价值，作为我国旅游资源的核心部分，风景名胜区已成为国内外游客的首选旅游胜地。但当前我国风景名胜区却普遍存在着“重开发轻调研、重建设轻管理、重规划轻营销”的问题，尤其风景名胜区旅游营销受其旅游产品区域性、不可移动性的特点所限，传统的营销理论已很难适应风景名胜区旅游业的现实需要，而迄今为止，国内有关风景名胜区旅游营销的理论研究却极为滞后，可供风景名胜区实施旅游营销的参考文献也非常欠缺。本文通过大量查阅我国风景名胜区旅游营销既有的文献资料，深入研究旅游营销既有的基础策略理论成果——以厂商为导向的4Ps营销策略理论和以顾客为导向的4Cs营销策略理论，创造性地提出了兼顾风景名胜区和旅游消费者利益的共赢营销策略理论——4PCs营销策略，并在该理论的指导下，以嵩山风景名胜区为例，对其营销策略进行了客观诊断和科学规划，从实证角度进一步丰富了4PCs理论内涵和创新元素，也从策略层面为我国各类风景名胜区实施旅游营销做出了有益的理论探索和实践指导。本文共分八个章节，第一章首先在绪论中对本论文研究的背景、意... 

【文章来源】：广西大学广西壮族自治区 211工程院校

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

PCs营稍策略理论形成模型图

一，五力竞争模型图

擎暴纂黝 黝图4一1风景名胜区旅游产品构成如图4.1.2风景名胜区旅游产品的水平结构(1)吃—旅游餐饮。作为满足人们饮食基本需求而由饮食服务业提供的饮食及各种服务，构成了旅游产品不可缺少的一个基本要素，随着旅游活动的发展。餐饮服务不仅满足人们的物质需求，而且成为一种饮食文化，其本身构成一种旅游资源，出现了“饮食旅游”、“烹调旅游”等，上升为满足人们的精神享受。(2)住—旅游住宿。旅游者近1/3的时间在饭店、宾馆度过，因而，饭店，宾馆所提供的产品和服务成为旅游产品的另一个基本要素。饭店产品的结构、档次是否合理，极大地影响着旅游产品质量。(3)行—旅行。旅游的内容是由“旅行”和“游览”构成，因此，旅行构成了旅游活动的前提。由交通部门提供的客源地与目的地间及景点间的位移成了旅游产品的重要内容。历年来旅游交通收入在旅游总收入中占有很大比重，充分说明了旅游交通是旅游产品最基本的一个构成要素，现代化、安全、准点的旅游交通成为一件好的旅游产品的保证。(4)游—旅游景观。旅游的另一主要内容是游览;而旅游景观则是满足这一需求的主体产品。景观是否丰富、独特，直接决定着旅游产品的质量好坏。旅游者是期望以最小的旅行去获取最大的游览，旅游景观就成为了旅游产品的吸引物，这一吸引物构成了旅游产品最直观也是最核心的部分。同时，旅游景观还包括宏观的社会背景、文化环境等。(5)娱—旅游娱乐。娱乐项目是现代旅游一综合型非观光旅游的重要内容。只有娱乐项目的多样化、知识化、趣味化，新颖化，才能广泛的吸引各类旅游者。


本文编号：3317545