基于游客感知的西安市旅游形象调查研究

发布时间：2023-10-21 13:26

　　旅游形象感知对旅游者做出目的地选择及旅游地自身规划发展具有重要作用。本文以西安市为例,采用访谈和网上问卷调查的方式,从旅游设施、旅游服务、旅游环境、旅游吸引物4个维度对国内238名游客进行调查。结果显示西安旅游形象受历史文化影响,以文化为载体的旅游吸引物满意度高,旅游发展中存在文化保留与现代改建的矛盾、旅游服务与设施需进一步改善等问题,并提出重视游客关注度和满意度、保护景点的历史文化原真性、加强景区内外的治安管理等建议。

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【文章目录】：
引言
一、案例地概况
二、研究设计与数据分析
    (一)数据收集及分析
    (二)数据分析
        1.样本情况
        2.认知-情感-意动形象感知分析
            (1)认知分析
            (2)情感分析
            (3)意动分析
        3.IPA分析
三、结论
    (1)受西安市特征和前期宣传影响,旅游形象有显著偏向性。
    (2)独特的文化优势,知名度和品牌影响力较高。
    (3)西安市整体旅游形象好,特征鲜明,重游率和推荐率较高。
    (4)旅游环境和旅游服务满意度较高,旅游服务和旅游吸引力仍待提升。
    (5)景区发展多元化,大部分游客关注历史文化原真性和景区安全管理。
四、不足及展望



本文编号：3855920