旅游企业自驾游PMSMW-ST发展模型研究
发布时间:2017-09-11 15:46
本文关键词:旅游企业自驾游PMSMW-ST发展模型研究
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【摘要】:当前旅游业快速发展,并从观光旅游向休闲旅游过渡,旅游消费者更加注重旅游体验。在这种背景下,自助游成为出行潮流,远远超过传统跟团旅游,其中自驾游形式所占比重达50%以上。由此可见,自驾游市场需求巨大,但目前市场监管、行业规范等还存在很大的问题,尤其是现阶段自驾游产品供应及配套服务还需要很大的提升。笔者在长期以来的实践过程中观察并关注到这一问题,因此在本文中进行研究与论述。本文通过运用文献分析和案例研究的方法,对以往研究中相关资料进行梳理以及对三个自驾游典型案例实证分析,并基于扎根理论通过访谈调查法获取专家意见,最终整合提出旅游企业自驾游发展模型(PMSMW-ST),希望能够在丰富自驾游方面学术研究的同时对自驾车旅游市场的实际发展起到一定指导作用。全文共分为六个部分:绪论、文献综述与相关理论、案例研究、扎根理论分析、自驾游发展模型分析、结论与展望。第一章分析研究背景与研究意义,提出研究方法和技术路线;第二章介绍国内外自驾游发展研究综述及本文涉及的相关理论;第三章通过对开展自驾游业务的国内三家典型旅游企业的案例分析,得出相关实践结论;第四章基于扎根理论分析大量访谈数据,初步构建旅游企业自驾游发展模型;第五章将案例研究与扎根理论分析的结论比对结合,将自驾游业务发展模型升华到具有普遍意义的理论认知层面;第六章总结本文研究结论、指出研究的不足之处。
【关键词】:旅游企业 自驾游 发展模型 案例研究 扎根理论研究
【学位授予单位】:兰州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2015
【分类号】:F592.6;G895
【目录】:
- 中文摘要3-4
- Abstract4-8
- 第一章 绪论8-14
- 1.1 选题背景8-11
- 1.1.1 理论背景8-9
- 1.1.2 现实背景9-11
- 1.2 研究意义11
- 1.2.1 理论意义11
- 1.2.2 实践意义11
- 1.3 研究方法11-12
- 1.4 技术路线图12-14
- 第二章 文献综述与相关理论14-28
- 2.1 国内外相关文献综述14-24
- 2.1.1 国外自驾游研究综述14-18
- 2.1.2 国内自驾游研究综述18-24
- 2.2 本研究相关理论24-26
- 2.2.1 旅游产品理论24-25
- 2.2.2 麦肯锡7S模型25-26
- 2.2.3 扎根理论26
- 2.3 相关概念界定26-28
- 2.3.1 旅游企业26-27
- 2.3.2 自驾游27-28
- 第三章 自驾游案例研究28-43
- 3.1 案例背景28-31
- 3.1.1 宏观环境分析28-30
- 3.1.2 行业环境分析30-31
- 3.2 案例分析31-41
- 3.2.1 国内K公司分析31-34
- 3.2.2 甘肃Q公司分析34-38
- 3.2.3 在线旅游企业T公司分析38-41
- 3.3 案例结论41-43
- 第四章 基于扎根理论的自驾游发展模型构成因素分析43-54
- 4.1 研究设计43-44
- 4.1.1 研究主题43
- 4.1.2 资料搜集43-44
- 4.2 资料转码分析44-53
- 4.2.1 开放性编码45-51
- 4.2.2 主轴编码51-53
- 4.2.3 选择性编码53
- 4.3 模型构成因素结论53-54
- 第五章 旅游企业自驾游发展模型分析54-66
- 5.1 发展模型PMSMW-ST分析54-65
- 5.1.1 定位(P:Positioning)54-57
- 5.1.2 管理(M:Management)57-61
- 5.1.3 服务(S:Service)61-62
- 5.1.4 营销(M:Marketing)62-64
- 5.1.5 智慧化(W:Wisdom)64-65
- 5.2 核心要素之间关系分析65-66
- 第六章 结论与展望66-68
- 6.1 主要研究结论66-67
- 6.2 存在的不足67
- 6.3 进一步的研究展望67-68
- 参考文献68-74
- 在学期间的研究成果74-75
- 致谢75-77
- 附录77-96
【参考文献】
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,本文编号:831631
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