基于消费者行为的果蔬产品网络营销策略研究

发布时间：2017-08-29 14:17

  本文关键词：基于消费者行为的果蔬产品网络营销策略研究

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【摘要】：近年来,随着人们生活水平的提高,人们对生活质量的要求也日益提高,消费者想要品尝世界各地的新鲜进口果蔬,而当地市场往往很难满足其需求。网络营销作为产品销售的重要手段,产品主要集中在书籍、服装、电子、数码等传统商品。随着消费者的需求,网购果蔬产品渐渐进入网络市场并引起消费者和农业企业的关注。果蔬产品由于其易腐烂和不易保存的产品属性,使消费者对传统网络营销模式要求更高。因此,农业企业基于消费者行为对果蔬产品网络营销策略的研究有助于果蔬产品电子商务的发展。从目前情况来看,果蔬产品网络营销虽然能弥补传统营销的不足,但对于一部分消费者而言,网购果蔬产品还是新兴事物。果蔬产品的网络营销仍存在一些问题。如网站服务功能不完善导致消费者满意度偏低、物流配送体系不成熟导致消费者网上消费比例偏低等都是果蔬产品网络营销推广过程中客观存在的障碍。同时,果蔬产品网络营销还存在着交易安全难以保障等问题,导致消费者感知风险大。本研究是以企业角度展开的,在对国内外文献梳理的基础上,并以计划行为理论、网络整合营销理论、感知风险等理论为基础,基于消费者行为分析了果蔬产品网络营销的现状。并通过问卷调查的方式对影响消费者网购果蔬产品行为的信息进行收集,并对所收集信息进行简单的整理分析,从网站服务、物流配送、交易安全等几个方面对果蔬产品的网络营销策略提出了建议。消费者是市场经济的主体,只有基于消费者行为作出的营销策略才能真正有助于刺激消费者的网上购买果蔬产品行为。
【关键词】：果蔬产品 消费者行为 网络营销
【学位授予单位】：中南林业科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55;F724.6;F323.7
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 1 绪论9-16
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究目的及意义9-10
• 1.2.1 研究目的9-10
• 1.2.2 研究意义10
• 1.3 国内外研究现状10-14
• 1.3.1 关于消费者行为的研究综述10-12
• 1.3.2 关于农产品网络营销的研究综述12-14
• 1.4 研究内容与研究方法14-16
• 1.4.1 研究内容14-15
• 1.4.2 研究方法15-16
• 2 相关概念及理论基础16-23
• 2.1 相关概念界定16-17
• 2.1.1 消费者行为16
• 2.1.2 果蔬产品16
• 2.1.3 农产品网络营销16-17
• 2.2 理论基础17-23
• 2.2.1 计划行为理论(TRB)17-19
• 2.2.2 网络整合营销理论19-20
• 2.2.3 感知风险理论20-23
• 3 果蔬产品网络营销现状分析23-29
• 3.1 果蔬产品网上销售现状23-24
• 3.2 果蔬产品网络营销存在的问题24-29
• 3.2.1 农产品网络营销的区域不均衡24-25
• 3.2.2 网站服务功能不完善,物流配送体系不成熟25-26
• 3.2.3 消费者网上消费比例偏低26-27
• 3.2.4 消费者感知风险大27-29
• 4 消费者网购果蔬产品行为的调研29-37
• 4.1 理论模型构建及问卷设计依据29-33
• 4.1.1 理论模型构建29
• 4.1.2 问卷设计依据29-33
• 4.2 调研的样本选择及发放33
• 4.2.1 问卷的设计33
• 4.2.2 调研范围与对象33
• 4.3 调查研究的统计分析33-36
• 4.4 研究结论36-37
• 5 果蔬产品网络营销发展策略37-45
• 5.1 提高消费者网购果蔬产品的意识37-38
• 5.2 加强网站服务功能,提高互动性38-39
• 5.2.1 提升服务水平及交流能力38
• 5.2.2 优化网站设计,简化操作程序38-39
• 5.3 完善果蔬产品物流配送系统,提高便利性39-41
• 5.3.1 加强企业物流基础设施建设39-40
• 5.3.2 加强果蔬产品保鲜40-41
• 5.3.3 提高物流技术,控制物流过程41
• 5.4 保障交易安全,降低消费者感知风险41-45
• 5.4.1 提高网络交易安全41-43
• 5.4.2 保障消费者信息安全43-45
• 6 结论与展望45-47
• 6.1 结论45
• 6.2 不足与展望45-47
• 参考文献47-51
• 附录51-53
• 致谢53

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前8条

1 杨继莲;;制约消费者网购的因素及对策探讨[J];现代商贸工业;2012年01期

2 王硕非;孔庆文;;我国农产品网络营销体系构建研究[J];安徽农业科学;2011年25期

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7 王卫;;浅析我国企业的网络营销策略[J];商业经济;2010年02期

8 杨晓燕;中国消费者行为研究综述[J];经济经纬;2003年01期

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本文编号：753726