浅议供应链环境下的供应商管理

王阳生  中石化森美（福建）石油有限公司

关键词：供应商  管理  体系  优化

供应商管理，是现代企业在市场中求得生存和发展的关键。供应商管理的目的就是让其在质量、价格、供货和服务方面处于良好状态。进行有效的采购管理，提高采购效率，能够有效地降低采购成本，以达到降低产品总成本的目的，是实现企业利润的重要途径之一。在供应链环境下如何对供应商进行管理，如何建立一种有效的战略合作关系，是我们值得探讨的问题。供应链环境下的供应商管理是一项系统工作，需要从业务流程优化，组织结构升级和文化对接等多方面着手。

（一）制定有效的合作目标和要求

有效的管理起始于组织目标和期望的清晰陈述，因此明确的公布企业的合作目标和要求至关重要，这些目标和要求为供应商管理指明方向。有效的合作目标和要求主要包括供应产品的质量标准、供应的及时性和合理的价格范围等方面。

（二）根据供应链管理的要求，优化组织结构

供应链环境下的供应商管理，必须打破传统的采购组织管理模式，采购和供应商管理需要企业各个部门的参与，共同管理供应商。

在组织结构中，可以按产品或供应商分成不同的管理团队，每个供应商管理团队成员不再仅仅是传统的采购员，还包括质量部门、产品设计及工艺部门、物流仓储部门和战略部门等派出的固定或不固定的人员。这些人员通过高效的信息系统与团队成员、供应商进行快捷、有效的沟通，促进企业与其供应商开展全面的各层次的合作。

（三）构建和实施信息共享机制，实现信息的快速、高效流动

交流是合作的基础。要与供应商建立战略伙伴关系，实现协同运作，通过信息共享，可以使相互之间的合作提高到更具战略水平的层次上。合理的交流渠道和沟通平台，这些渠道包括供应商会议、实地考察等方式，参加交流的人员应包括市场、采购、技术和环境等部门的人员，是信息共享，建立战略合作伙伴关系的关键。

（四）与供应商互动，使其参与产品的研发和生产过程

在供应商管理中，供应商参与是建立真正战略合作伙伴供应商关系的必要条件，是产品设计、采购和开发之间联系的重要纽带，也是企业技术创新的成功要素。许多企业在产品开发的定义阶段甚至概念阶段，就与伙伴供应商联系起来，便于他们共同参与产品的设计、充分利用他们的专业知识和技术。供应商的参与可以缩短产品的开发周期、降低开发成本、改进产品质量，获取竞争优势，，并提高研发的有效性。

（五）进行文化交流，实现文化的有效对接

企业文化作为企业员工知识、信仰、伦理、法律、风俗习惯和行为方式的综合体，无时无刻不在影响着他们的生活、工作的行为方式。随着供应链合作伙伴关系的建立，每个成员企业都将面临越来越多的文化冲或摩擦。这种文化冲突或摩擦不仅增加了供应链管理费用，而且导致市场机会的丧失和组织结构的低效率，使合作战略的实施陷入困境。因此，企业要通过以下三个步骤实现文化的有效对接：

文化差异引起文化冲突或文化摩擦，必须对文化差异加以识别。识别文化差异是消除文化差异带来的文化冲突或摩擦的第一步。

通过合作伙伴成员间多形式、多层次和不同规模的交流，发掘能够使不同企业的员工紧密结合在一起的因素，从而促使供应链中不同文背景成员之间的沟通和理解。

通过文化差异识别和差异文化适应能力的提高，供应链上各企业在求同存异的基础上，根据环境要求和战略需要建立起供应链上各节点企业的共同经营观和强有力的共享文化。共同经营观和共享文化有利于文化摩擦，使得每个成员能够把自己的行为与供应链的整体目标结合起来，也使成员关系更加紧密，增加战略合作伙伴成功的可能性。

（六）设计供应商综合评价指标，构建合理而有效的激励机制

对战略合作伙伴供应商合作绩效的评价是一个综合的评价过程。同时，对供应商合作绩效评价还是一个复杂的过程，由于每个企业的合作目的及动机不同，其所选用的指标也不尽相同。但总的来说，合作伙伴间合作的目的就是开发和优化供应网络体系，在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量、提供恰当的物品和服务，消除供应链中一切不增值的活动，以最小的投入来换取最大的收益，达到双赢的效果。

（七）加强合作实现嵌入发展，以便进行有效的沟通和交流

随着竞争理念的逐步深入，供应商与其生产商之间的关系发生了变化，服务逐渐取代产品而成为沟通供求关系的桥梁。生产商为了获得符合其要求的物料或零部件，往往与供应商一起合作开发或改进新型零部件，主要有为供应商提供科研资金支持、技术专家支持和管理支持。随着信息技术的发展，有实力的生产商往往借助大型的软件系统对供应商进行指导和管理，使其供货体系符合生产商的要求。此外，培训和技术支持是合作成功的重要保障。通常一些大型核心制造商的供应商是很多中小公司，这些小公司缺少足够的资源和能力来改进环境，因此对中小供应商提供技术和资金等方面的援助对提升整个供应链的效率水平非常重要。这样，一方面中小供应商可以获得绩效改善的能力，另一方面核心制造商可以得到其供应商更有力的配合。这种嵌入式的合作发展模式为提供采购与供应链的协同效应注入了活力。

参考文献

[1] 马十华.供应链管理[M].华东理工大学出版社,2002.  

[2] 闫配金.企业物流内控精要[M].中国经济出版社,2001.

[4]  翟光明.采购与供应商管理[M].中国物资出版社，2009

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