《中国烟草学会2004年学术年会论文集》2004年

发布时间：2016-06-18 11:06

  本文关键词：中国烟草商业实现现代流通的业务模式研究，由笔耕文化传播整理发布。

《中国烟草学会2004年学术年会论文集》2004年

中国烟草商业实现现代流通的业务模式研究

董秀明  

【摘要】：现代流通有其自身的内涵特征,包括流通观念、流通经营、流通方式、流通技术、流通布局、流通组织等全方位的现代化水平。当前,中国烟草商业正处于传统商业向现代流通转变的重要时期。在全国已经初步建立起以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为手段的业务模式。在实现流通现代化过程中,中国烟草商业实现现代流通的目标业务模式可以选择为:“电子商务、现代物流、连锁经营和优质服务”。实现这一业务模式需要取得一些突破性的措施。包括实现流通全过程的商务电子化;建立高效率低成本的物流配送体系:形成部分具有示范作用的零售连锁网络;建设优质的客户服务体系等。在流通现代化过程中,我们尚需要牢牢把握以下三大要素:一是客户服务团队与客户满意要素。二是流通的规范、成本与效率要素。三是流通功能与流通效益要素。

【作者单位】：
【分类号】：F426.8
【正文快照】：

第一部分、现代流通的理论特点 当前,中国流通产业的发展正处在重大转折时期,正朝着现代流通的方向转变。实现现代流通是适应流通领域改革和发展,培育大市场、大品牌、大流通的需要;是培育重点商业企业核心竞争力的需要,是流通企业保持持续、健康、平稳发展的需要;是我国应对

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