影响寿险公司银行保险经营绩效的因素研究

发布时间：2020-06-26 18:41

【摘要】：银行保险是保险公司与银行在产品上相互补充、业务上相互渗透、资本上相互融合的产物。受制于分业经营的政策监管，目前国内寿险公司主要通过与银行签定合作协议或成立战略联盟的方式发展银行保险业务。随着竞争主体的增多和短期上规模的企图，寿险公司片面强调与银行的合作关系，忽视了对消费者需求的把握和产品及服务的改善，在银行手续费、公关费等通路成本不断攀升的趋势下，产品结构单一、销售渠道单一、客户履盖率低等问题使得寿险公司的银行保险经营陷入微利红海。本文选择寿险公司银行保险渠道作为研究对象，分析银行保险管理中存在的问题，研究影响银行保险经营绩效的因素。 通过文献回顾发现，国内、外关于银行保险的研究对象主要是跨国金融集团和国内金融企业，多为金融一体化发展趋势下对合作方式的研究。本研究尝试将研究对象聚焦为国内寿险公司的银行保险领域，分析在分业经营的监管政策和激烈竞争的市场环境下，寿险公司银行保险的合作形式、管理现状、存在的问题和影响经营绩效的因素，对寿险公司改善银行保险的管理、提升经营绩效提出启示。 本研究首先对国内、外研究银行保险管理的相关文献进行回顾，明确研究的框架和方法；进而分析研究目前国内银行保险的发展阶段、管理现状和存在的问题；之后针对这些问题，选取多家寿险公司的银行保险从业人员进行访谈，初步了解影响银行保险经营绩效的因素，并根据访谈分析结果设计调查问卷，深入探讨消费者需求、寿险公司与银行的合作关系、寿险公司与银行的文化融合、银行保险产品的设计和寿险公司的销售队伍建设与银行保险经营绩效的关系。通过调查问卷，本文分析了协议代理模式下影响银行保险经营绩效的因素，得出的结果是：寿险公司与银行的合作关系对经营绩效的影响最大，其次是寿险公司与银行的文化融合、产品的设计和对消费者需求的满足，寿险公司自身的销售队伍建设对经营绩效的影响最小。 最后，本文对改善寿险公司的银行保险管理模式提出四点启示：一是以长期合作为目标，与银行建立稳定的合作关系；二是以服务客户为理念，促进与银行间的文化融合；三是以满足客户需求为导向，完善银行保险产品的功能；四是以销售队伍建设为根本，提升对销售渠道和客户的服务水平。
【学位授予单位】：华南理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F842.3;F224

【参考文献】

相关期刊论文 前10条

1 李永;刘鹃;;中国保险业发展的国际比较与对策研究[J];保险研究;2007年01期

2 段求平;;财产保险在银行保险领域发展的现状和建议[J];保险研究;2007年01期

3 刘天宇;;我国银行保险发展问题探析[J];保险研究;2009年05期

4 崔勇;;我国银行保险发展的制度因素实证分析[J];保险研究;2010年04期

5 淦其伟;胡三明;;我国寿险业经营效率与银行保险的贡献分析[J];财经科学;2007年09期

6 彭雪梅;我国银行保险的比较研究及其模式设计[J];金融论坛;2001年10期

7 郭琳;;银行保险的制度变迁理论分析以及对我国的启示[J];金融论坛;2006年01期

8 盛志君;牟晓伟;;金融危机下的中国银行保险合作探讨[J];工业技术经济;2009年08期

9 陆晓明;美国银行业的保险业务——发展和前景[J];国际金融研究;2005年08期

10 王轶铭,周群;我国商业银行对待银行保险的误区和反思[J];湖南科技学院学报;2005年04期

相关博士学位论文 前1条

1 辛立秋;中国银保合作的研究[D];东北农业大学;2004年

相关硕士学位论文 前2条

1 石安臣;我国银行保险业务发展瓶颈及其对策研究[D];首都经济贸易大学;2004年

2 何学军;我国保险和银行合作模式研究[D];华中科技大学;2004年

本文编号：2730732