移动互联背景下深圳烟草卷烟微信营销策略研究

发布时间：2019-11-10 18:04

【摘要】：长期处于垄断体制下和不完全竞争状态的中国烟草商业企业市场相对封闭,但随着烟草行业改革和市场经济的不断发展,既面临着烟草专卖体制改革和诸如供给侧改革的压力,又面临着诸如市场日趋开放的压力。同时,随着《世界烟草控制框架公约》的逐步深入,控烟浪潮日趋高涨,控烟立法甚至被提上了“两会”议程,控烟压力越来越大。深圳实施的史上最严的控烟条例更是对深圳烟草商业企业和卷烟消费市场带来了巨大的冲击。在日趋严峻的控烟环境下,外部舆论压力的逐渐加大和行业内部规范需求的不断增强,烟草商业企业在卷烟营销上遇到了前所未有的挑战,深圳烟草商业企业一方面面临着销量增长逼近拐点,急需扩大销售额,拓宽营销渠道而宣传,而营销渠道又被极度压缩,另一方面品牌资源加速集中,品牌生态结构性矛盾突出的尴尬境地,想要破解行业发展的困局、取得更大突破,传统的营销模式已经远不能解决实际问题,必须运用系统、创新的市场营销理论来指导卷烟营销。微信公众号作为新的互联网应用,为企业传播自身品牌提供了良好平台,也逐步被现代人所接受并迅速发展。本文通过对国内外SNS相关理论前沿和其他营销理论实践进展综述,就此课题的国内外研究状况进行了阐述。运用了文献研究法、案例研究法、比较分析法等方法对这一课题进行了分析。本文简述了深圳烟草公司情况,给出了六年企业运营的关键数据,通过PEST分析了外部环境,从提供的产品和服务、营销渠道等方面以及深圳烟草“十二五”战略实施情况、营销策略实施成果分析了内部经营现状,做出了移动互联背景下营销战略诊断和策略诊断分析,确诊出相关问题,并介绍了微信营销在深圳烟草以及烟草行业的应用进展情况。针对诊断问题,围绕微信设计具体营销策略方案,提出了目标市场战略和指导原则、微信营销体系设计与具体实施策略,提出了研究建设深圳烟草移动生态圈的构想,并提出了移动互联背景下深圳烟草商业卷烟微信营销可以在平台建设、专职运营团队运营、在现有营销流程环节基础上增设微信营销流程并形成体系文件固化并开展KPI考核、改进提升四方面运用保障措施对微信公众号运营提供保障。
【图文】：

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传品牌文化等信息。相对于商业企业单一的企业微信公以公司某品牌产品命名开设品牌微信公众号，比如：泰播、金圣等。这些工业企业公众号以单一品牌为出发点针对性地向市场不定时推送产品介绍、发布新品上市信化宣传等。目前工业企业公众号中做的相对较好的是广西，广西中烟营销部在部门内部成立了一个由公司内部资外部专业网络营销人员组成的专职部门，负责公众号的新公众号网页信息、发布新品信息、发布促销活动信息者进行互动，围绕“真龙”品牌开展特色宣传推广。该业中较为领先，，关注度较高，活动频繁，这样的良性循环速在市场推广中占据有利地位，该品牌的运营活跃度居品牌之首。其他的工业企业也先后借鉴了成功经验，设立公众号的广泛宣传作用。

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图 3 贵阳烟草营销中心公众号推送信息截图于没有进行统一的规划，同时缺乏专业微信营销团队统业的微信应用还是处于初级阶段。每一个公众号上传播有的公众号既推送原创的图片、信息等内容，又设置了其内容却是从别的地方生搬硬套过来的。有的公众号每数据涉及公司内部销售经营状况，而微信公众号平台又渠道，这使其数据保密性并无法得到保障。有的公众号卷烟产品更是涉嫌触犯了烟草控制条例。这些情况说明作缺少成熟规范的机制，使各个账号都处于“各行其道”易出现一些不太规范的营销行为。典型分析，厦门烟草微信公众号大胆创新有风险公司所开通的微信公众号中，比较有代表性的是厦门烟认证信息，但却是唯一一个开设的可以直接在微信平台商业公司微信公众号，用户可以通过关注微信公众号，
【学位授予单位】：兰州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F426.8;F274

【参考文献】