巴基斯坦中小企业云计算采纳因素研究

发布时间：2020-03-21 22:21

【摘要】：信息通信技术(ICT)中云计算(Cloud Computing,CC)的出现为中小型企业(SME)提供了新的商业机会。通常情况下,云计算通过其不同的部署模式以较低的成本为各类公司提供了动态的ICT服务和便捷的IT服务平台,因此受到中小企业的广泛关注。通过应用云计算,中小企业可以解决财务、人力资源、技术和其他相关问题,增强核心竞争力,提高生产率和增长速度,促进企业发展,在国家经济中发挥重要作用。在当前数字经济时代,高科技被应用于各个经济部门,并成为可持续发展的重要源泉,采用信息通信技术(ICT)使一些行业和企业的收益高于平均水平。由于竞争市场的性质,在这些经济体中,中小企业处于新兴技术使用的最前沿。因此,中小企业作为国家GDP、就业、扶贫和出口收入的主要贡献者之一,采用新兴技术应对挑战是实现其可持续发展和快速增长的首要条件。本文的主要目的是研究巴基斯坦中小企业采纳云计算的决定因素。现有文献中关于中小企业采纳意愿影响因素的研究较多,这其中很多研究都基于技术—组织—环境(TOE)和创新理论扩散(DIT)这两个关键理论。本文将在这两个理论的基础上,研究中小企业云计算采纳的决定因素,构建云计算采纳模型,并通过统计数据对模型进行实证检验,提出针对性的策略建议。为实现研究目标,本文采用了探索性和解释性的研究方法。首先,通过对中小企业利益相关者的十次采访和初步测试,开发了云计算采纳的研究框架。在此研究框架的基础上进行第二阶段的实证研究。通过向巴基斯坦204家中小企业的业主、管理人员和相关工作人员在线和人工分发的纸质问卷、收集数据,获取了研究样本。数据分析过程包括有效性(判别和收敛)和可靠性检验,缺失值处理,验证性因素分析和结构方程建模。所有统计检验均由SPSS 20和AMOS 20软件完成。研究结果显示,巴基斯坦云计算的应用仍处于初始阶段,然而,有大量中小企业表示有意在近期内加速云计算的采纳和部署。本文创新点如下:(1)基于创新扩散理论(DIT)和技术—组织—环境(TOE)理论,构建新的I-TOE理论模型。文献研究表明,虽然学者们广泛采用TOE和DIT理论进行相关研究,但并没有正确区分两种理论的特征。为解决这个问题,本研究分析了技术与创新的属性,指出了两种理论的不同之处。此外,过去的研究侧重于技术、组织、环境和创新等某个维度,特别是在ICT采纳的研究中未能考虑创新因素;而探索性分析表明,在考虑衡量云计算采用者意图时,创新维度对于中小企业至关重要。因此,本部分构建了包含技术、组织、环境和创新四个维度的I-TOE理论模型,使得研究人员可以从更加广泛和全面的角度研究云计算的采纳因素。(2)构建了包含十个变量的云计算采纳模型,该模型更加适用于中小企业云计算采纳因素的研究。研究结果显示巴基斯坦中小企业的云计算采纳受到八个因素的积极影响,即相对优势、成本、兼容性、技术准备度、管理支持、企业规模、竞争压力和监管支持。然而,动态的复杂性和安全问题似乎对巴基斯坦中小企业采用信息通信技术产生了负面影响。这些因素分别归属于技术、创新、组织和环境四个维度。本部分回答了研究的核心问题,即“促使巴基斯坦中小企业采纳云计算的影响因素是什么”。(3)建立了云计算采纳影响因素的排序模型,确定了巴基斯坦中小企业云计算采纳因素的优先顺序。本部分研究进一步分析了影响云计算影响因素的权重。基于SEM模型的路径系数值,建立了影响因素的等级模型。研究结果显示,对于巴基斯坦中小企业而言,相对优势和兼容性对是否采纳云计算具有很强的影响力。因此,中小企业和服务提供商在决定是否采纳云计算时,应该首先考虑其是否能够带来相对优势以及和现有基础设施的兼容性。当然,根据等级模型,其余变量也会依据其权重对云计算采纳产生不同程度的影响。研究成果将有助于中小企业主、信息技术提供人员更加高效的采纳和应用云计算技术。本文是关于巴基斯坦中小企业云计算采纳影响因素为数不多的研究之一,研究成果提高了对发展中国家中小企业云计算采纳行为的理解,能够帮助学者、企业所有者和管理者以及信息通信技术提供者,为中小企业采用云计算技术,制定更好的计划和策略,具有一定的理论和实践意义。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F276.3;F270.7
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本文编号：2594021