SACC质量管理体系的改进研究

发布时间：2017-04-11 16:22

  本文关键词：SACC质量管理体系的改进研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着国际化发展趋势的不断加强和全球产业联系的日益紧密,质量已成为国内外企业持续关注的焦点,企业迫切需要一套统一的质量管理方法去迎合世界全球产业对质量的规范化和标准化的需求,ISO9000族标准质量管理体系由此诞生。在航空制造业方面,以ISO9000为基础,增加了航空制造业的特殊要求而专门制定的质量保证模式,颁布了AS9100航空航天质量管理体系。尽管SACC已经通过了质量管理体系的认证,并且在质量管理方面有着自己的一套管理经验和方法,但随着国际化发展趋势的不断深入以及竞争的不断加剧,企业需要与时俱进不断地完善和改进质量管理体系。本文首先对质量管理体系研究的背景和意义、理论原理以及国内外的研究现状综述的基础上,进一步阐述了质量管理体系的定义、特征、原则及构成要素;其次结合SACC自身的质量管理体系,通过采用层次分析法对沈飞民机质量管理体系要素进行构架,构建出了包含管理职责、产品实现过程、资源管理和测量分析与改进4个一级指标和19个二级指标层次结构体系,从而运用该评价指标体系对影响SACC质量管理体系因素进行评价并进行层层指标筛选并给评价指标赋权重;最后,在量化评价的基础之上,算出各构成要素在各个指标上的得分情况,分析并总结出影响沈飞民机质量管理体系主要因素,即采购与供应商管理,组织机构和管理职责及审核管理等三个部分。通过对上述三个问题深入分析和企业的实际调研,提出可行性的方案和具体的研究策略。本论文希望通过对SACC质量管理体系的改进研究,凭借高效健全的质量管理体系为支撑来保证高质量产品的产出,从而提高公司质量管理体系的整体运行效率、增强顾客对产品的满意度和忠诚度、提高国际航空制造市场的竞争力和占有率,同时也为从事航空航天配套企业的质量管理体系的改进和优化提供有益的借鉴作用。
【关键词】：质量管理体系 沈飞民机 航空航天 ISO9000 AS9100
【学位授予单位】：沈阳航空航天大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.5;F273.2
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-11
• 第1章 绪论11-21
• 1.1 研究的背景和意义11-14
• 1.1.1 研究背景11-13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 国内外研究状况14-18
• 1.2.1 国外研究状况14-16
• 1.2.2 国内研究状况16-18
• 1.3 研究的主要内容与方法18-20
• 1.3.1 研究的主要内容18-20
• 1.3.2 研究的方法20
• 1.4 论文创新点20-21
• 第2章 质量管理体系综述21-27
• 2.1 质量管理体系的定义与特征21-22
• 2.1.1 质量管理体系的定义21
• 2.1.2 质量管理体系特征21-22
• 2.2 质量管理体系构成要素22-24
• 2.2.1 管理职责22-23
• 2.2.2 资源管理23-24
• 2.2.3 产品实现过程24
• 2.2.4 测量、分析与优化24
• 2.3 质量管理体系构建八项原则24-27
• 第3章 SACC公司概况及其质量管理体系架构27-34
• 3.1 公司概况及其各项目管理状况27-28
• 3.1.1 公司概况27
• 3.1.2 公司主要项目状况27-28
• 3.2 质量管理体系建设历程28-29
• 3.3 公司质量管理体系模型的架构29-34
• 3.3.1 质量管理程序29-30
• 3.3.2 质量管理体系模型的构建30-31
• 3.3.3 质量管理体系内容31-34
• 第4章 质量管理体系下的关键影响因素的研究34-54
• 4.1 基于层次分析法的关键影响因素的选择34-43
• 4.1.1 层次分析法34-39
• 4.1.2 实证分析39-43
• 4.2 关键性影响因素研究43-54
• 4.2.1 采购与供应商管理研究43-47
• 4.2.2 组织结构和职责设置环节47-50
• 4.2.3 审核环节50-54
• 第5章 质量管理体系下的关键影响因素的改进建议54-69
• 5.1 采购与供应商管理环节的改进54-57
• 5.1.1 流程标准化以规范采购计划的制订54-55
• 5.1.2 健全绩效考评制度，强化供应商绩效评价考核管理55-56
• 5.1.3 建立“互利、互惠、双赢”的供应商合作伙伴关系56
• 5.1.4 建立库存预警控制系统56-57
• 5.2 组织机构和职责设置优化改进57-64
• 5.2.1 组织机构和职责设置的原则57-58
• 5.2.2 改进措施58-64
• 5.3 审核管理环节的优化改进64-69
• 5.3.1 明确审核人员的职责和管理主体64-65
• 5.3.2 明确审核内容、规范审核流程65-67
• 5.3.3 完善员工培训体系、提高员工质量意识和责任感67-69
• 结论69-70
• 附录Ⅰ 质量管理体系：以层次分析法确定各级因素的权重调查表70-73
• 附录Ⅱ 沈飞民用飞机有限责任公司质量管理组织机构图73-74
• 附录Ⅲ 日常工作计划完成情况评价表74-75
• 附录Ⅳ 项目季度行动项目工作计划完成情况考核表75-76
• 附录Ⅴ 内部质量审核流程图76-77
• 附录Ⅵ 外部质量审核流程图77-78
• 参考文献78-80
• 致谢80-81
• 攻读硕士期间发表（含录用）的学术论文81

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本文编号：299503