不同产品品牌声誉对在线评论有用性影响因素的调节效应

发布时间：2017-07-31 16:24

  本文关键词：不同产品品牌声誉对在线评论有用性影响因素的调节效应

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【摘要】：通过对亚马逊商城中1055条在线评论进行实证分析,研究不同产品类型(体验型产品和搜索型产品)下,产品的品牌声誉对影响在线评论感知有用性因素的调节作用。研究发现:品牌对评分、评论者历史评论有用性和评论有用性之间关系的调节作用在搜索型产品下更显著,而品牌对评论发表天数和评论有用性之间关系的调节作用则在体验型产品下更显著。因此,产品类型确实会影响品牌的调节作用。
【作者单位】： 电子科技大学经济与管理学院;
【关键词】： 产品类型 品牌声誉 在线评论有用性 体验型产品 搜索型产品
【基金】：国家自然科学基金项目(71101018、71571029) 中央高校基本科研业务费项目(ZYGX2013J130) 四川省社会科学规划项目(SC15C008)
【分类号】：F713.36;F274
【正文快照】： 1引言在线产品评论是消费者基于自身体验所分享给其他潜在购买者的关于产品或服务质量与内容的一种信息。在线评论对消除购买者的不确定性,辅助其做出有效决策具有重要价值[1]。在线评论不仅可以影响潜在消费者的情感和购买决策,也影响着商品的销售量以及购物网站的利润[2]。

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本文编号：600053