互联网中危机信息传播规律及应对模式研究.pdf 全文免费在线阅读

  本文关键词：互联网中危机信息传播规律及应对模式研究，由笔耕文化传播整理发布。

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中国科学技术大学硕士学位论文互联网中危机信息传播规律及应对模式研究姓名:陆题佳申请学位级别:硕士专业:管理科学与工程指导教师:冯锋20100518摘要 I 摘要随着网络的普及,互联网在信息传播、舆论形成及强化的过程中扮演着越来越重要的角色,危机信息传播的环境发生了巨大的变换,网络舆情所呈现出的主体多元性、影响广泛性、类别多样性、主题集中性、聚焦持续性、信息偏差性等明显特征,客观上决定各级政府和企业不能再沿用惯性思维去化解危机,传统的危机处理模式显现出了其局限性。令人忧虑的是当前一些政府官员和企业对网络危机信息的特性仍然认识不清,一旦网上舆情爆发,首先考虑到的就是堵塞言论。殊不知网络传播点多面广,一删了之的做法显然行不通,它只会成为不满情绪的导火索,这对政府和企业的危机管理能力都提出了新的要求。因此在新的形势下,我们急需通过研究网络中危机信息的传播规律,探究其内在机理,从而构建一套能够有效应对网络危机信息的管理体系。本文着眼于国内外危机管理的研究现状,通过对典型的危机事件案例进行分析,结合定性与定量的研究方法,多层次多角度的探讨互联网中危机信息传播的规律。文章首先从实际出发阐述提出该问题的背景及研究的意义,并从研究现状... 内容来自转载请标明出处.

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