[优秀论文]基于TAM的网络口碑信任度研究.pdf 全文免费在线阅读

  本文关键词：基于TAM的网络口碑信任度研究，由笔耕文化传播整理发布。

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上海交通大学硕士学位论文基于TAM的网络口碑信任度研究姓名:咸晓静申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:李乃和20100101上海交通大学硕士学位论文基于TAM的网络口碑信任度研究4 基于TAM的网络口碑信任度研究摘要随着互联网的日益普及与飞速发展,网络口碑对于营销的影响力逐渐凸现。尽管网络口碑的强大作用已引起了普遍关注,但其特有的可信度问题及其作用机理还没有引起充分的重视。本文在传统口碑模型及网络口碑模型的基础上,沿着网络在线人际维度的主线展开,并融入了TAM理论,深入探索了消费者对网络口碑信任度的影响因素。概括而言,本文的主要贡献包括:首先,对传统口碑及网络口碑的基本概念和理论进行了梳理,尤其是对网络口碑国内外的现状进行了归纳。考虑到网络口碑的传播平台,对虚拟社区和电子商务的相关研究进行了综述,并引入了TAM理论,对网络口碑及其相关研究的思路进行了网状的系统整理。第二,提出了网络口碑可信度模型框架,以社会网络理论和TAM为基础,提出了基于在线人际维度并以网络站点环境维度为补充的两方面的网络口碑信任度概念模型。该模型的创新之处首先在于理清了消费者口碑信任度的影响维度,将TAM理论融入网络口碑研究模型;其次,基于信任理论,将信任以人际... 内容来自转载请标明出处.

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