关于中国电信ICT市场策略研究

发布时间：2020-08-05 11:45

【摘要】： 在电信市场竞争越来越激烈、传统产品同质化趋势越来越明显的今天,如何扩展企业市场空间,建立以客户为中心的ICT营销服务体系对国内电信运营企业来说显得尤为重要。本文依据相关的市场营销理论对中国电信目前针对ICT市场的营销策略进行了研究分析,并对电信企业进入ICT市场的要素进行了总结。 本文在参考大量企业内外部资料的基础上,从几个方面对中国电信ICT战略进行了分析研究。文章的第一部分介绍了ICT的相关概念,提出了传统电信企业进入ICT行业的重要意义。文章的第二部分首先对中国电信面临的外部环境、ICT市场规模、竞争状况、国内行业信息化等因素进行了分析,进而提出了中国电信自身对ICT的认识及其发展战略。文章的第三部分简要的介绍了国外电信企业发展ICT产业的情况,并对其特点做出了总结。文章的第四部分是文章的主要内容,重点从企业优势劣势、ICT营销组织架构、目标客户确定、产品规划、品牌营销、实施战略等多个方面,对中国电信的ICT营销策略进行分析总结。 本文希望通过对中国电信ICT市场策略的研究,使其在发展中的战略、营销策略等经验成为ICT市场研究领域的参考,共同促进国内电信企业的转型,促进行业健康发展。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626
【图文】：

一l中国电信ICT市场策略研究

包含语音、电路出租等通信业务以及IT服务及应用业务。中国电信关于工CT的定义图2一2笔者认为具有丰富网络资源、强大网络运维能力、巨大客户资源的中国电信应当从自身优势出发，将ICT业务作为运营商核岁心网络的延伸，并将运营商在通信网络方面的技能、全球性的网络覆盖及客户服务的支持作为其与专业IT公司实现差异化的重要优势。因此中国电信应发挥其在通信领域的网络和技术优势，通过多种方式切入到信息技术、内容及应用服务领域，创造一个新的ICT市场。通过ICT业务的提供，满足客户的综合价值需求，从而开拓新的发展空间。2.3.2中国电信业务演进总体思路1、ICT业务市场吸引力评估电信运营商ICT业务发展策略主要有，发展型策略、渗透型策略、扭转型策略和防御型策略等四种策略，其中发展型策略就是运营商当前的主要发展对象，即使发展有困难也要创造条件;采用渗透型策略的业务就是选择适当的时机和细分市场来发展的业务，属于填补空隙型的业务;扭转型策略就是逐渐把劣势变成优势，在ICI业务发展到一定规模的时候再采用;而防御型策中

实现向综合信息服务商的战略目标演进。向ICT服务提供商演进的三个路径选择IT服务能力图2一3中国电信从网络优势、技术能力、客户资源等自身的优势出发，提出将自身的核心网络优势向客户网络延伸，提升自身CT专业服务能力，充分发挥固定、移动网络优势，拓展基于网络通信的集成、外包、灾备服务及网络增值应用。进而实现IT专业服务能力提升，通过合作、整合并购提供行业IT服务及应用能力，最终实现向ICT整体服务的转型的总体思路。中国电信ICT市场策略研究

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本文编号：2781504